We designed Companion Mobile Safety to protect lives. And your personal data.

Sfara is committed to user and visitor privacy. This website is trackless and hosted in the EU. Analytics are provided by Plausible, which contains no tracking cookies and is fully compliant with GDPR, CCPA and PECR. Emails you send will go to a U.S.-based email client.

This site uses the common _cf_bm cookie as a necessary functional security solution to prevent and protect our website from bot attacks. The _cf_bm cookie is a non-tracking cookie that is placed on devices, automatically expiring after 30 minutes of inactivity, which enables automated protection of our site.

Here are a few general principles to keep in mind as you read through this Policy:

• The Services are owned and operated by Sfara, Inc. and its corporate affiliates (referred to collectively in this Policy as “we,” “us,” “our” and other similar pronouns).
• Sfara is not covered by, and the Services do not comply with, the federal Health Insurance Portability and Accountability Act (“HIPAA“), which applies to certain health, medical and medical insurance related information.
• The App may use GPS and other locator capabilities to identify, display and share your device’s precise location, as further described in Section 1 below.
• This Policy may change, so check back to this page periodically to make sure you understand how your personal information will be treated.
• This Policy does not apply to information that you may provide to us, or that we may obtain, other than through the Services or the various social networking platforms that we use.
• The App is intended for users who are located in and travel within the United States. The information you provide to us is being transmitted to us and processed in the United States and will be protected subject to this Policy and United States laws.
• This Policy is incorporated into, and part of, the Sfara Terms of Service which governs your use of the Services.

1. What information is collected through the Services (as described below, “Information”)?

User-Provided Information

We obtain information you provide to us, for example when you download and register the App, conduct a transaction on the Services, sign up for newsletters, or submit a comment to question to us using a “contact us” or similar feature on the Services. Registration with us is mandatory in order to be able to use the App. “Personal Information” is information that can be used to identify you as an individual or allow someone to contact you, as well as information attributed with such information.

When you register with us and use the App, you provide:

• your name, email address, username, password, mobile phone number and, at your option, car make and model, names and contact information of your emergency contacts, and any additional information of your choosing that you may enter into a free-form field (the “Free Form Field Content”); and
• transaction-related information, such as your downloading and registration of the App, your uses of the App, and your responses to our correspondence with you.

We and our Service Partners (as defined in Section 4) disclaim any responsibility for the Free-Form Field Content. You understand and agree that we and our Service Partners (a) have the right but not the obligation to monitor Free-Form Field Content and (b) shall not be liable to you or anyone else for any action or inaction related to any Free-Form Field Content.

Location Information

The App collects information about the precise geographic location of your device. If your device is equipped with GPS or can connect with wireless access points or hot spots, or if your device is also a phone that communicates with cell towers or satellites, then your device is able to use these features to determine its precise geographic location and transmit it to us.

If you have consented using your device’s user interface, the geographic location of your device will be transmitted to our servers in real time (even if you are not actively using the App or it is minimized on your device). Once you set your device to transmit its location information to us, your device will continue to transmit its location information to us (even when the App is minimized on your device or closed) unless you set your device to no longer do so.

You may at any time opt-out from further allowing us to have access to your device’s location information by accessing the App’s location settings on your device and setting your device not to share its location with us; however, if you opt-out of location sharing, the App will not work properly. For more information, please see Section 7.

Mobility Information

The App collects mobility information from your device, relating to the time, date and location of driving events (which include but are not limited to trip start/end, braking, acceleration and phone handling).

Diagnostic, Technical and Usage Logs and Information

In order to provide, test and help us improve our products and services, you acknowledge that we will be collecting diagnostic, technical, and usage logs and information from your device that is running the App. This information may be collected from your device at any time. The information that would be collected includes, but is not limited to:

• general diagnostic and usage data
• various unique device identifiers
• various unique system or hardware identifiers
• details about hardware and operating system specifications
• performance statistics
• data about how you use your device, peripherals and system and application software
• certain location information

You agree that we may share such diagnostic, technical, and usage logs and information with its service providers to improve our products and services. By installing or using the App on your device, you acknowledge and agree that we and our agents have your permission to collect all such information and use it as set forth above.

Automatically Collected Information and Site Usage Information

The App may collect certain information automatically. We may work with analytics companies to help us understand how the App is being used, by how many users, for how long and how frequently. Using analytics, we may receive counts of the screens and features of the App that are used, device language settings, the types of devices, operating systems, software, carriers, IP addresses and wireless connections our users are using, and their settings. In addition, the App assigns a unique numerical identifier to your account that is associated with your other Information.

As is the case with many websites, our servers automatically collect your IP address when you visit the Site, and we may associate that with your domain name or that of your Internet access provider. We may also capture certain “clickstream data” pertaining to your Site usage. Clickstream data includes, for example, information about your computer or device, web browser and operating system and their settings, the referring page that linked you to the Site, the pages, content or ads you see or click on during your visit and when and for how long you do so, items you download, the next website you visit when you leave the Site, and any search terms you have entered on the Site or a referral site. Among other things, this information enables us to generate analytics reports on the usage of the Site. To opt-out of your Site usage being included in our Google analytics reports, you may follow these instructions.

In addition, we may deploy various tracking technologies on the Site to collect additional information about your Site visits. For example:

• Cookies are small data files stored on your computer or device at the request of a website. A cookie assigns a unique numerical identifier to your web browser, and may enable us to recognize you as the same user who was at the Site in the past, and relate your use of the Site to other information about you, such as your Site usage information and Personal Information. Cookies may also be used to enhance your experience on the Site (for example, by storing your username so you can log in easily or keeping you logged into the Site after you have provided your password) or to collect general usage and aggregated statistical information and detect and prevent fraud. Most browsers can be set to detect cookies and give you an opportunity to reject them, but refusing cookies may, in some cases, inhibit or preclude your use of the Site or its features. To learn more about the use of cookies, including how to manage or delete them, click here.
• HTML5 (the language some Web sites are coded in) may be used to store information on your computer or device about your Site usage activities. This information can be retrieved by us to determine how the Site is being used by our visitors, how it can be improved, and to customize it for our users.
• Cache cookies, such as eTags, may be used to identify your computer or device as the same computer or device that visited the Site or another website in the past.
• Browser history sniffing may be used to enable us to detect whether you have visited a web page of ours or of someone else’s in the past by determining whether its URL is located in the list of URLs stored in your web browser’s history file.
• Browser fingerprinting can enable us to recognize your computer or device as the same one that has been used to visit the Site in the past based on various detectable information from your computer or device that, together, can be used as a “fingerprint” of your computer or device.
• A pixel tag (also known as a “clear GIF” or “web beacon”) is a tiny image – typically just one-pixel – that can be placed on a web page or in our electronic communications to you in order to help us measure the effectiveness of our content by, for example, counting the number of individuals who visit us online or verifying whether you have opened one of our emails or seen one of our web pages.

These tracking technologies may be deployed by us and/or by our service providers on our behalf. These technologies enable us to assign a unique number or identifier to you, and relate your Site usage information to other information about you, including your Personal Information. These technologies also enable us to recognize you when you access the Site using different web browsers and different computers or devices. By using the Site, you consent to our use of these tracking technologies as described above.

Third Party Information

We may also obtain information about you from other third parties, such as companies that help us supplement our records with up-to-date and complete information.

2. How is your Information used?

We or our service providers may use the information we collect from and about you to perform the following business functions:

• enabling users to use the Services and their features
• processing and fulfilling your transactions
• administering the Services and your account with us
• remembering information so you will not have to re-enter it during your use or the next time you use the Services
• collecting and sharing with others (pursuant to Section 4) your device’s precise location information if you enable location sharing
• responding to your requests, questions, and concerns
• internal research and improvement and development of the Services and other software and services
• sending you marketing and other communications, including information about our products, product updates and services that we think might interest you
• calling you or sending you emails or other messages, possibly using automated technology or prerecorded messages, in response to service-related triggering events and other issues
• protecting our rights and property
• preventing fraud
• customizing the Services to your interests and history with us
• other purposes disclosed when personal information is submitted to us

To perform the above functions, we may match information collected from you through different means or at different times, and use such information along with information obtained from other sources (including third parties) such as demographic information and updated contact information. We or our service providers may also use your information to assess the level of interest in, and use of, the Services, our e-mails and our other messaging campaigns both on an individual basis and in the aggregate.

3. Social Networking

We maintain presence on several social networking and blogging platforms, such as Facebook, Twitter and LinkedIn Through these platforms, we receive some Personal Information and some usage Information about you, and this Policy applies to that information as well. In addition, third party social networking platforms and blogging platforms have their own privacy policies which explain how the third parties that provide them will use and protect your information. In accordance with those policies (and your privacy settings within your social networking accounts), information about your activities on the Services (for example, “liking” an article) may be published to your social network.

4. Do we share Information with others?

Yes. We may share the information we collect through the Services and the various social networking platforms that we use with others for a variety of reasons. In addition to the kinds of information sharing you might expect, such as sharing with third parties who need your information in order to provide services to us (or on our behalf), we may share your information:

• With different companies, individuals and government entities to provide you with the personal assistance and safety services facilitated by the App, which include, for example and without limitation: app stores, telecommunications providers, wireless service providers, call center service providers, roadside assistance service providers, public safety operators, emergency response centers, emergency personnel, towing companies, vehicle manufacturers, distributors and dealers, equipment and software manufacturers, distributors, licensors, content providers, and any other person or entity who provides any service, equipment, content, feature or facilities in connection with the App (collectively, “Service Partners”). We share your Information with Service Partners, or they collect it directly from you or your device.
• To cooperate with requests from law enforcement.

• We may disclose Information regarding our users and user behavior as a measure of interest in, and use of, the Services to third parties, including, for example, aggregate data, such as overall patterns or demographic reports.
• When we believe in good faith that disclosure is necessary to protect our rights or property, protect your safety or the safety of others, investigate fraud or respond to a government, judicial or other legal request, or to comply with the law.
• In connection with a corporate change or dissolution, including for example a merger, acquisition, reorganization, consolidation, bankruptcy, liquidation, sale of assets or wind down of business.

You agree that we or our Service Partners may collect Information from and/or about you. Without limitation of the generality of the foregoing, (i) we or Service Partners may intercept any wire, wireless, oral or electronic communications made or transmitted through the App, at any time and for any reason, (ii) we or Service Partners may retrieve, access and/or use any of the information (including, without limitation, location information) recorded, transmitted or otherwise obtained in connection therewith, at any time and for any reason, and (iii) you hereby consent to the foregoing and hereby expressly release us, Sfara and other Service Partners therefor. We or Service Partners may share between and amongst us your Information that we or they have collected or otherwise obtained, and you hereby expressly acknowledge and consent to such sharing.

5. Do Not Track Disclosures

Some web browsers may transmit “do-not-track” (“DNT”) signals to the online services with which the user communicates. Because of differences in how web browsers incorporate and activate this feature, it is not always clear whether users intend for these signals to be transmitted, or whether they even are aware of them. We currently do not change our tracking practices (which are explained in more detail under “Automatically Collected Information and Site Usage Information” above) in response to DNT settings in your web browser. Our third party partners, such as web analytics companies, collect information about your online activities over time and across the Services and other online properties. We utilize Google Analytics for our web analytics and you can opt out of your Site usage data being included in our Google Analytics reports by visiting this link.

6. Communications with you

We and our Service Partners may communicate with you by calling or messaging you through your device or to the phone number, email address or other contact information for you that we have on file, possibly using automated technology or prerecorded messages. You hereby agree to this. We and our Service Partners may also use your email address to send you emails about products, specials and online promotions, which may be related to the Services or not. From time to time, we may also use your email address to send you information about selected third party products, services or offers relating to our offerings or services that we think may be of interest to you. Each email you receive from us for offers will provide a link to unsubscribe to all future email offers from Sfara. Please understand that it may take us a few days to process any opt-out request and that even if you opt-out of receiving promotional correspondence from us, we may still contact you in connection with your relationship, activities, transactions and communications with us.

By submitting your mobile phone number, you agree that you are providing Sfara with prior express written consent to call and send text messages to the mobile device associated with that number using automated technology, which may include promotional messages. Message and data rates may apply. Consent is not required to purchase goods or services from Sfara. You may not consent on behalf of someone else or provide someone else’s phone number. You will have the ability to opt out of receiving text messages by following the instructions in the text message you receive. Your opt‐out will be effective after we send you a confirmation. Mobile Internet access is required. You agree to enter into, sign and receive this consent to receive calls and text messages electronically. Print this page using your Internet‐connected computer or device and web browser to retain a copy of your consent. You can withdraw your consent to receive this consent electronically. Contact us at [email protected] to request a free copy of your consent. We may obtain the date, time and content of your messages in the course of your use of text messaging.

If the e-mail address you provide to us is a wireless e-mail address, you agree to receive messages from us at such address unless and until you tell us not to send messages to that address. You may change your e-mail preferences at any time, but your wireless carrier’s standard rates will apply as long as you are receiving messages at a wireless e-mail address. If you give us a wireless e-mail address, you represent that you are the owner or authorized user of the device on which messages will be received and that you are authorized to approve the applicable charges.

You acknowledge and agree that we and/or our Service Partners (either ourselves or themselves, or through our or their service providers) may record and/or monitor conversations between you and our (or their, as applicable) customer service representatives, emergency personnel, or the police, as well as your use of any of our (or their) automated services, for various purposes, including (without limitation), in order to assess, maintain or improve the quality of the Services, cooperate with law enforcement, or promote and provide the Services, or for issue resolution or training purposes. Our customer service representatives (as well as those of our Service Partners, if applicable) may also remain on the line while conferencing in a third party to assist in completing a service request.

You (for yourself and anyone else acting or using the Services on your behalf) (a) expressly consent to the monitoring and recording activities described herein, and (b) release us and our Service Partners from claims, liabilities and losses resulting in connection with any such monitored and/or recorded conversations as described herein.

7. Opt In and Opt Out

There are four opt-out options for users of the Services:

• Opt-out of all Information collection by uninstalling the App. You can stop all collection of Information by the App easily by uninstalling the App. You may use the standard uninstall processes available as part of your mobile device or via the mobile application marketplace or network.

• You may opt-out from further allowing us to have access to your device’s location data by accessing the App’s location setting on your device and setting your device not to share its location with us. However, if you opt-out from location sharing, the App will not function properly.
• You may opt out of our promotional emails by clicking on the opt-out link within the email you receive. Please understand that if you opt out of receiving promotional correspondence from us, we may still contact you in connection with your relationship, activities, transactions, and communications with us.
• You may opt-out of receiving text messages by following the instructions in the text message you receive. Your opt‐out will be effective after we send you a confirmation.

8. Your Access Rights

You may review, update or modify certain Personal Information that is stored in your user account on the App by logging in to the “My Account” or similar area of the App. We may ask you to verify your identity and to provide other details before we are able to provide you with any information, correct any inaccuracies, or delete any information. Your right to delete your information is subject to our records retention policies.

9. Data Retention

We may retain information gathered through your use of the Services and the various social networking platforms that we use for so long as is commercially reasonable for a legitimate business purpose.

10. Children

We do not use the Services and the various social networking platforms that we use to knowingly solicit personally identifiable information from or market to children under the age of 13. In the event that we learn we have collected information from a child under the age of 13 without parental consent, we will take the steps to remove such information. Please alert us if you believe that we might have any account information from or about a child under the age of 13.

11. Security

While we endeavor to protect the security and integrity of sensitive Personal Information collected through the Services, due to the inherent nature of the Internet as an open global communications vehicle, we cannot guarantee that any information, during transmission through the Internet or while stored on our system or otherwise in our care, will be absolutely safe from intrusion by others, such as hackers.

Because we provide the App through wireless networks, your communications may be intercepted by others. We and our Service Partners cannot and do not guarantee (and we and our Service Partners expressly disclaim) the security and privacy of wireless transmissions, and we and them will not be liable for any lack of security relating to the use of the App by you. You agree that you will not hold us or any of our Service Partners liable for any damages resulting from any loss of privacy or security occurring in connection with any communications over such networks.

If you correspond with us by e-mail, text message, or using Web forms like the “contact us” feature on the Services, you should be aware that your transmission might not be secure. A third party could view the information you send in transit by such means. We will have no liability for disclosure of your information due to errors or unauthorized acts of third parties during or after transmission.

You are responsible for maintaining the strict confidentiality of your account password, and you shall be responsible for any activity that occurs using your account credentials, whether or not you authorized such activity. Please notify us of any unauthorized use of your password or account or any other breach of security.

If we believe that the security of your Personal Information in our care may have been compromised, we may seek to notify you of that development. If a notification is appropriate, we will endeavor to notify you as promptly as possible under the circumstances. If we have your e-mail address, we may notify you by e-mail to the most recent e-mail address you have provided us in your account profile. Please keep your e-mail address in your account up to date. If you receive a notice from us, you can print it to retain a copy of it. To receive these notices, you must check your e-mail account using your computer or mobile device and email application software. You consent to our use of e-mail as a means of such notification.If you prefer for us to use your phone number or another contact point to notify you in this situation, please e-mail us at[email protected]. You can make this election any time, and it will apply to notifications we make after a reasonable time thereafter for us to process your request. You may also use this e-mail address to request a print copy, at no charge, of an electronic notice we have sent to you regarding a compromise of your Personal Information.

12. Changes to this Privacy Policy

We may change this Policy from time to time. When we do, we will let you know by posting the changed Policy on this page with a new “Effective Date.” In some cases (for example, if we significantly expand our use or sharing of your Personal Information), we may also tell you about changes by additional means, such as by sending an e-mail to the e-mail address we have on file for you. In some cases, we may request your consent to the changes.

13. Your Consent

By installing or otherwise using or accessing the Services or our presence on various social networking platforms in any manner, you consent to (a) our processing of Information as set forth in this Privacy Policy now and as amended by us, and (b) the collection, maintenance, processing, and transfer of such Information in and to the United States and other countries and territories, pursuant to the laws of the United States, which may provide lesser privacy protections than the laws of other countries.

14. Contact Us

If you have any questions or comments regarding our privacy practices, you may contact us at:

Sfara, Inc.

33-41 Newark St., Suite 5B

Hoboken, NJ 07030

Email: [email protected]

Phone: (201) 942-6929

Effective Date: December 4, 2017

1. Binding Agreement

You represent that you are of legal age to form a binding contract and legally able to accept these Terms of Service. If you do not agree to these Terms of Service, you may not use the Service. You are responsible for your own compliance with these Terms of Service, as well as for the compliance of anyone who uses your Service account, whether or not authorized by you. We reserve the right to change these Terms of Service from time to time, in which case, where required, we will notify you of or solicit your consent to such changes. Such changes will be effective when posted, provided that we may only amend the alternative dispute, venue and time limit of claims provisions to the extent allowed by applicable law. Any changes made to the Terms of Service will only apply prospectively. By continuing to use the Service or the sfara Web site after we post any such changes, you accept the Terms of Service as modified. Check the sfara Web site for the most up-to-date information. Certain features, products, software or services that you purchase or download from sfara may be subject to additional terms and conditions presented to you at the time that you use, purchase or download them.

Your Service Plan (including without limitation its pricing and other terms) are part of these Terms of Service. The initial term of your Service Plan (or any trial period) shall commence on the date that you enrolled in the Service (unless otherwise identified in your Service Plan) and shall continue for the period set forth in your Service Plan. The duration of any limited trial may change from time to time. In order to decline to receive the sfara services during a trial period, you must decline the service online.

2. License Grant

We use software  in connection with the Service. Subject to your compliance with these Terms of Service and the terms of open source licenses governing the components included in the software, sfara hereby grants you a personal, non-transferable, limited, non-exclusive license to use any software made available by sfara in connection with the Service  for the sole purpose of using the Service. (Please see Section 13 for additional information regarding such open source licenses.) This license does not grant you the right to use the software for any other purpose, or to disclose, reproduce, distribute, modify or create derivative works of the software. sfara retains ownership of the software, and except as expressly set forth herein, no other rights or licenses are granted or to be implied under any intellectual property of sfara. Any software that we provide you may automatically download and install upgrades, updates, or other new features onto your device, which may affect or erase data that you have previously stored on on your device.

3. Registration

In order to use certain Services, you may need to register for an account and provide certain satisfactory identification information. You agree to provide true, accurate, current and complete information about yourself, and you are responsible for keeping such information up-to-date (including your contact information). The information you submit must describe you (you may not impersonate another person or entity), and you may not sell, share or otherwise transfer your account information. Until you complete registration, the Service will not function appropriately or at all.

4. Costs of the Service

i. Service Rates:

If your Service included one or more trial(s) for specified Service Plans, following any trial period, you must elect a Service Plan to continue to receive the Service. Your Service Plan describes the Service features that we will provide to you, the applicable charges for such Service features, and any optional features that may be available to you (and the prices therefor) (the “Service Rates”). Payments are non-refundable. All Service Rates are subject to change without prior notice, subject to your termination rights set forth in Section 10(ii). Furthermore, any Service upgrades, enhancements or updates that you request may be subject to additional fees or charges for which you shall be fully responsible. Our ability to provide the Service and maintain its quality may be impaired when customers place emergency or roadside assistance calls (or other demands on future services) that are illegitimate or excessive relative to typical usage by other customers for similar Service Plans. Such illegitimate or excessive usage suggests that the Service is being used in violation of these Terms of Service and may, in our sole discretion, result in charges (such charges, “Excessive Use Charges”) and/or termination of the Service with adequate notice. You hereby agree and consent that (a) you maintain sole and full responsibility and liability for such illegitimate or excessive usage, including Excessive Use Charges, and (b) your service may be terminated at our sole discretion in accordance herewith.

ii. Taxes and Surcharges: Service Rates do not include certain taxes and surcharges that may apply to the Service. In addition to Service Rates, you may be charged applicable (a) state and local sales taxes by Apple and the Android Play Store and (b) surcharges, which will be added to your bill. We may not provide advance notice of changes to surcharges. You hereby agree to pay all taxes and surcharges charged to you by the Apple App Store or Google Play Store.

iii. Payment Methods and Your Payment Responsibilities: The Apple App Store or Google Play Store will charge your payment method for your Service Plan, including any applicable taxes and surcharges. You are responsible for paying all amounts due on time and in full. All charges (including all Service Rates, Excessive Use Charges, taxes and surcharges) shall be paid in advance of the initial term (if applicable) and any renewal term. If you fail to timely deliver a cancellation or termination notice at least fifteen (15) days before the end of the then-current initial term or renewal term, then the Service will continue automatically and you will be charged for the next term as set forth in your Service Plan. In the event of an annual subscription, we will provide you with thirty (30) days’ notice prior to such renewal, unless otherwise permitted or required by law, rule or regulation. To the extent a different period is required by law, rule or regulation, we will provide you with notice within such period. Absent termination by you, if you have a valid and current form of payment on file with the Apple App Store or Google Play Store, you will continue to be automatically charged in advance for the next term. If at the time your then-current term ends, the form of payment on file with the Apple App Store or Google Play Store has expired or is otherwise invalid, then you must update your form of payment or else we may discontinue the Service. We reserve the right to terminate or suspend the Service (in whole or in part) if your form of payment is invalid. Notwithstanding such termination by us, you are still responsible for any charges due at the time of such termination or suspension. Please see the Apple Media Services Terms and Conditions and the Google Play Term of Service for additional information regarding your payment responsibilities.

You are responsible for paying directly to third parties, including emergency service providers, all charges for services furnished by them directly to you that are not expressly covered by your Service Plan (e.g., ambulance fees).

iv. Service Provided after December 29th 2018: On this date the service was provided to existing customers via invitation and is made available to new customers via e-mail request as a “TDA or beta” with no recurring monthly or annual cost. Notwithstanding, your responsibilities within this section remain in effect for as long as you use the service.

v. Disputed Charges: If you think that there has been an error in any Service charge billed by or through us, you must notify us to request an adjustment within sixty (60) days, or such longer period as required by law, after the charge is posted to your account. If you do not contact us about the disputed charge within this time period, you agree that you have waived your right to dispute the charge and must pay all amounts due in full.

vi. Our Refund/Credit Policy: All prepaid charges (including, without limitation, any applicable Service Rates) are non-refundable except as otherwise expressly set forth in these Terms of Service.

5. Our Service Partners

We work with different companies, individuals and government entities to provide you with the Service, which include, for example and without limitation, app stores, telecommunications providers, wireless service providers, call center service providers, roadside assistance service providers, public safety operators, emergency response centers, emergency personnel, towing companies, vehicle manufacturers, distributors and dealers, equipment and software manufacturers, distributors, licensors, content providers, and any other person or entity who provides any service, equipment, content, feature or facilities in connection with the Service (collectively, “Service Partners”). In the event any of our Service Partners impose additional terms and conditions on the services they provide, such terms and conditions shall be conveyed to you by the Service Partner.

6. Limitations of the Service

i. Your Device: Please see the sfara Web site for a list of devices that are compatible with the Service. The Service does not function when (a) your device or its operating system is not compatible with the Service, (b) your device is not in good working order with operating system updates or its hardware or software is not working properly, (c) either the location services or fitness tracker is not enabled on your device, (d) your device is powered off or does not have battery power, or (e) your device does not have service or reception, is not connected to the Internet or cannot transmit data. Your device may not transmit your accurate geographic location if you are not near a cell tower or do not have both Wi-Fi and cellular service in the “on” position on your device.

ii. Our Coverage Area: The Service is currently only available in the continental United States (including the District of Columbia), Alaska and Hawaii. The Service (or a portion thereof) may not be available in all areas and may only be available if you are in a geographic area covered by the service network footprint (and within operating range) of your wireless service provider. The location of your smart device, particularly in remote or enclosed areas, may affect the availability and quality of the Service that we can provide to you. The Service generally works using any wireless communication network in these territories and the Global Positioning System (“GPS”) satellite network. Your smart device (customer owned or employer provided) receives GPS signals and communicates with our response centers and those of our Service Partners through use of wireless and landline communications networks.

iii. Our Service & Updates: As of December 29th, 2018 the service is available to then current and new customers as a complimentary Technology Demonstration Application (TDA) or “beta”. After this date, updates to the service, support of newly released devices, service enhancements and bug fixes will be maintained at our sole determination and discretion.  While we will make reasonable efforts to maintain the TDA beta, there are no guarantees that the service will continue uninterrupted or function in all circumstances.

iv. Crash Detection: Please note that our crash detection service is optimized to work in passenger vehicles. Furthermore, much like factory installed and aftermarket safety solutions, sfara will not detect 100% of all accidents. In the event of this situation press the SOS button in the application for assistance.

v. Force Majeure Events: Various conditions beyond our control may prevent or delay us or our Service Partners from providing the Service to you or impair the quality of Service you may receive, which include without limitation: (i) atmospheric, geographic or topographic conditions (such as buildings, hills or tunnels), (ii) damage to or failure to maintain your device in good working order with operating system updates and in compliance with these Terms of Service, and (iii) government regulations, failure, congestion or outages of utility or wireless networks (including interruption of cellular service), war, acts of god, natural disaster, inclement weather, labor strikes or other acts, forces or causes beyond our and our Service Partners’ control. In the event of any of the foregoing, we may, in our discretion, suspend or terminate the Service (in whole or in part) or terminate your Service Plan, without notice to you and without any liability. Further, we and our Service Partners are not responsible for any Service or device failures, interruptions, delays or impairments due to these causes, and you are not eligible for any Service or Service Rate credit or refund (whole or partial) for the foregoing. In the event of any regulatory, governmental or other legally-compelled changes, or discontinuation or change of necessary telecommunications systems and services (e.g., if your wireless carrier terminates or restricts wireless services of the type used by our service), you are solely responsible for replacing, as well as the cost of replacing, any device that is necessitated as a result of such change.

vi. Certain Other Limitations of the Service including Emergency Services and Our Need for Your Cooperation: You hereby agree and consent that we may provide assistance to anyone who utilizes our software on your device, and that we have no responsibility or liability for anything that may arise from our provision of assistance to any such individual who is not, in fact, authorized by you to use your account. Our (or, as applicable, our Service Partners’) customer service representatives will use reasonable efforts to contact appropriate emergency personnel, such as police, fire department or emergency responders, for assistance when you request it. However, neither we nor our Service Partners promise, nor can we or our Service Partners guarantee, that any such service providers will respond in a timely manner, or at all. We will assume an emergency exists if we, or our Service Partners’, call center(s) receive(s) a crash notification signal from your device, unless you decline for us to contact emergency personnel (including, when on SOS mode, by providing the correct verification information upon being prompted to do so). If applicable law requires an emergency to be confirmed before emergency personnel provide service, we will not contact emergency personnel in these areas until we hear your request for assistance or otherwise confirm that an emergency exists. YOU EXPRESSLY RELEASE US AND OUR SERVICE PARTNERS FROM ALL LIABILITIES AND LOSSES (INCLUDING PHYSICAL INJURY AND DEATH) THAT YOU OR OTHERS MAY SUFFER IN AN EMERGENCY SITUATION. YOU EXPRESSLY ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT THE USE OF OR ANY RELIANCE ON ANY INFORMATION OR CONTENT AVAILABLE THROUGH THE SERVICE IS SOLELY AND COMPLETELY AT YOUR OWN RISK AND RESPONSIBILITY. IT IS YOUR SOLE RESPONSIBILITY TO ENSURE THAT YOU (AND/OR ANY OTHER USERS OF YOUR SERVICE) EXERCISE GOOD JUDGMENT AND OBEY TRAFFIC LAWS AND INSTRUCTIONS, AS WELL AS OTHER APPLICABLE LAWS, WHEN OPERATING YOUR VEHICLE, AND USING THE SERVICE.

Voice recognition software may be used in connection with the Service. Neither we nor our Service Partners guarantee that such software will recognize all, or that it will work with, your voice or speech patterns some or all of the time.

7. Rules of Conduct

You agree that you shall use our emergency and roadside Service only for actual emergencies and legitimate roadside assistance. You agree not to:

• Use the Service, any other service we may offer, the sfara Web site (i) in any way that is illegal, fraudulent or abusive, including to harass, threaten, abuse, defame, or slander any individual or entity, or (ii) in a manner that interferes with any other customer’s use of our Service or our provision of our Service to our other customers
• Abuse or do anything to damage our or any of our Service Partner’s respective business, operations, services, reputation, employees, equipment, property or facilities
• Harass, threaten or use vulgar and/or inappropriate language towards any customer service representatives
• “Flood” the sfara Web site with requests or otherwise overburden, disrupt or harm the sfara Web site or its systems
• Obtain, or attempt to obtain, access to areas of the sfara Web Site or our systems that are not intended for access by you
• Circumvent or reverse engineer the sfara Web site or its systems
• “Harvest” (or collect) information from the sfara Web site using an automated software tool or manually on a mass basis (unless we have given you separate written permission to do so). This includes, for example, information about other users of the sfara Web site and information about the offerings or services available on the sfara Web site.
• Use automated means to access, or gain unauthorized access to, the sfara Web site or any account or computer system connected to the sfara Web site. This prohibition does not apply to search engines accessing the sfara Web site solely for web indexing purposes.

You must comply with all applicable laws (including trade regulations and export control laws, both domestic and foreign) and contractual obligations when you use the Service, any other service we may offer, the sfara Web site. You represent and warrant that: (i) you are not located in a country that is subject to a U.S. government embargo, or that has been designated by the U.S. government as a “terrorist supporting” country; (ii) you are not listed on any U.S. government list of prohibited or restricted parties; (iii) you will not export or re-export any software of sfara except as authorized by U.S. law, and (iv) you will not use any software of sfara for any purposes prohibited by U.S. law.

We (and/or our Service Partners) provide the Service and the sfara Web site, including the messages, data, information, content, or other material provided therein, for your non-commercial use only. Certain information you receive through the Service or the sfara Web site is the property of us or our Service Partners (or other third parties) and may be subject to one or more copyrights, trademarks, service marks, patents, or other legal protections. You are prohibited from selling, reselling or otherwise using such information for commercial purposes; reproducing, copying, modifying, making derivative works from or otherwise displaying or distributing it; or and permitting or causing any other party to do the foregoing.

8. Your Responsibilities for Those Who Use Your Service or Your Personal Identification Number

Without limitation of anything set forth herein, you are solely responsible for those who use the Service on your device or use your Service verification number (“Personal Identification Number”), including to request services or change, modify or terminate your account or the Service, even if you later claim the use was not authorized. You will be responsible for any damages or other amounts owed by us or any of our Service Partners resulting from such use. Neither we nor any Service Partner has any obligation to inquire about the authority of anyone using your device or Personal Identification Number or other information that can be used to identify your account to request the Service. You are responsible for keeping your Personal Identification Number and any passwords you use to access the Service confidential. We are not liable for any loss or damage arising from your failure to protect such information. We will make any changes to your account or charge you for any amounts authorized by a person who provides your Personal Identification Number or other authentication information that can be used to access your account.

9. No Ownership Rights in any Numbers or Addresses

You have no property right in any number or other address that may be assigned to you or your device in connection with the Service, and you understand and agree that any such number can be changed from time to time.

10. Suspending, Terminating, Changing, Transferring and Reactivating the Service

Without limitation of any other suspension or termination (or other) rights expressly set forth in these Terms of Service:

i. Suspension of the Service and sfara Web Site: We reserve the right to suspend or terminate the Service at any time for any reason in our discretion. If suspension or termination of the Service occurs for any reason, you acknowledge and agree that you may not be able to access the Service, including the emergency services. We reserve the right to make changes to, deny access to and suspend or discontinue (temporarily or permanently) your access to the sfara Web site (or any portion thereof). You agree that we will not be liable to you or to any third party for any such modification, suspension or discontinuance.

ii. Termination of Service/Service Plan: You may cancel the Service at any time by following the instructions provided by the Apple App Store or Google Play Store. Unless your Service Plan specifies otherwise or as otherwise expressly set forth in these Terms of Service or terms applicable to the Apple App Store or Google Play Store, we will not refund any other amounts that you have paid in advance. Such fees are non-refundable. If we elect to terminate your Service as a result of your breach of these Terms of Service or unauthorized use of the Service, you will not be entitled to any refunds or credits.

iii. Reactivation of Service: You do not have any right to have your Service reactivated and we are under no obligation to do so, even if you cure any of the issues that resulted in the termination of your Service. It is solely in our discretion whether to allow you to have Service again. You may be assessed a fee for reactivating the Service.

iv. Transfer of Service: Transfer of service is supported when both of the following conditions are met: (a) a customer is retiring a sfara-enabled device and replacing it with a new device that is supported, and (b) the same Apple or Google Play ID is used.

11. Binding Individual Arbitration

The term “Dispute” means any dispute, claim, or controversy between you and us or any of our affiliates regarding the Service, the sfara Web site, whether based in contract, statute, regulation, ordinance, tort (including, but not limited to, fraud, misrepresentation, fraudulent inducement, or negligence), or any other legal or equitable theory, and includes the validity, enforceability or scope of this Section 11 (with the exception of the enforceability of the Class Action Waiver clause below). “Dispute” is to be given the broadest possible meaning that will be enforced. If you have a Dispute with us or any affiliate of ours or any of our or their officers, directors, employees or agents that cannot be resolved through negotiation within the time frame described in the “Notice of Dispute” clause below, other than those matters listed in the Exclusions from Arbitration clause, you and the entity that you have a Dispute with agree to seek resolution of the Dispute only through arbitration of that Dispute in accordance with the terms of this Section 11, and not litigate any Dispute in court. Arbitration means that the Dispute will be resolved by a neutral arbitrator instead of in a court by a judge or jury. Service Partners are not sfara’s affiliates.
Exclusions from Arbitration. YOU AND WE AND OUR AFFILIATES AGREE THAT ANY CLAIM FILED BY YOU OR BY US OR OUR AFFILIATE IN SMALL CLAIMS COURT ARE NOT SUBJECT TO THE ARBITRATION TERMS CONTAINED IN THIS SECTION 11.
RIGHT TO OPT OUT OF BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER WITHIN THIRTY (30) DAYS. IF YOU DO NOT WISH TO BE BOUND BY THE BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER IN THIS SECTION 11, YOU MUST NOTIFY US IN WRITING WITHIN THIRTY (30) DAYS OF THE DATE THAT YOU ACCEPT THESE TERMS OF SERVICE. YOUR WRITTEN NOTIFICATION MUST BE MAILED TO SFARA, INC., 33-41 NEWARK ST., SUITE 5B, HOBOKEN, NJ 07030 AND MUST INCLUDE: (A) YOUR NAME, (B) YOUR ADDRESS, (C) YOUR ACCOUNT NUMBER, IF YOU HAVE ONE, AND (D) A CLEAR STATEMENT THAT YOU DO NOT WISH TO RESOLVE DISPUTES WITH US OR OUR AFFILIATES THROUGH ARBITRATION.
Notice of Dispute. IF YOU HAVE A DISPUTE WITH US OR ANY OF OUR AFFILIATES, YOU MUST SEND WRITTEN NOTICE TO SFARA, INC., 33-41 NEWARK ST., SUITE 5B, HOBOKEN, NJ 07030 TO GIVE US OR OUR AFFILIATE YOU HAVE A DISPUTE WITH THE OPPORTUNITY TO RESOLVE THE DISPUTE INFORMALLY THROUGH NEGOTIATION. You agree to negotiate resolution of the Dispute in good faith for no less than sixty (60) days after you provide notice of the Dispute. If we or our affiliate you have a Dispute with does not resolve your Dispute within sixty (60) days from receipt of notice of the Dispute, you, us or our affiliate you have a Dispute with may pursue your claim in arbitration pursuant to the terms in this Section 11.
Class Action Waiver. ANY DISPUTE RESOLUTION PROCEEDINGS, WHETHER IN ARBITRATION OR COURT, WILL BE CONDUCTED ONLY ON AN INDIVIDUAL BASIS AND NOT IN A CLASS OR REPRESENTATIVE ACTION OR AS A NAMED OR UNNAMED MEMBER IN A CLASS, CONSOLIDATED, REPRESENTATIVE OR PRIVATE ATTORNEY GENERAL LEGALACTION, UNLESS BOTH YOU AND THE ENTITY WITH WHICH YOU HAVE A DISPUTE SPECIFICALLY AGREE TO DO SO IN WRITING FOLLOWING INITIATION OF THE ARBITRATION.
Initiation of Arbitration Proceeding/Selection of Arbitrator. The party initiating the arbitration proceeding may initiate it with the American Arbitration Association (“AAA”), www.adr.org, or JAMS, www.jamsadr.com. The terms of this Section 11 govern in the event they conflict with the rules of the arbitration organization selected by the parties.
Arbitration Procedures. Because the software and/or service provided to you by the entity you have a Dispute with concern interstate commerce, the Federal Arbitration Act (“FAA”) governs the arbitrability of all Disputes. However, applicable federal or state law may also apply to the substance of any Disputes. For claims of less than $75,000, the AAA’s Supplementary Procedures for Consumer-Related Disputes (“Supplementary Procedures”) shall apply including the schedule of arbitration fees set forth in Section C-8 of the Supplementary Procedures; for claims over $75,000, the AAA’s Commercial Arbitration Rules and relevant fee schedules for non-class action proceedings shall apply. The AAA rules are available at www.adr.org or by calling 1-800-778-7879. Further, if your claims do not exceed $75,000 and you provided notice to and negotiated in good faith with the entity you had a Dispute with as described above, if the arbitrator finds that you are the prevailing party in the arbitration, you will be entitled to recover reasonable attorneys’ fees and costs as determined by the arbitrator, in addition to any rights to recover the same under controlling state or federal law afforded to the entity you have a Dispute with or you. The arbitrator will make any award in writing but need not provide a statement of reasons unless requested by a party. Such award will be binding and final, except for any right of appeal provided by the FAA, and may be entered in any court having jurisdiction over the parties for purposes of enforcement.
Location of Arbitration. You or the entity you have a Dispute with may initiate arbitration in either Hoboken County, New Jersey or the county in which you reside. In the event that you select the county of your residence, the entity you have a Dispute with may transfer the arbitration to Hoboken County, New Jersey in the event that it agrees to pay any additional fees or costs you incur as a result of the change in location as determined by the arbitrator.
Severability. If any clause within this Section 11 is found to be illegal or unenforceable, that clause will be severed from this Section 11, and the remainder of this Section 11 will be given full force and effect.

Continuation. This Section 11 shall survive any termination of these Terms of Service or the provision of the Service, sfara Web site, or associated services to you.

12. GOVERNING JURISDICTION

ANY DISPUTE NOT SUBJECT TO ARBITRATION AND NOT INITIATED IN SMALL CLAIMS COURT WILL BE LITIGATED BY EITHER PARTY IN A COURT OF COMPETENT JURISDICTION ONLY IN the United States District Court for DISTRICT OF NEW JERSEY or, if such court would not have jurisdiction over the matter, then only in a New jersey State court. Each Party submits to the exclusive jurisdiction of these courts and agrees not to commence any legal action under or in connection with the subject matter of THESE TERMS OF SERVICE in any other court or forum. Each Party waives any objection to the laying of the venue of any legal action brought under or in connection with the subject matter of these terms of service in the Federal or state courts sitting in new jersey, and agrees not to plead or claim in such courts that any such action has been brought in an inconvenient forum.

13. Disclaimer of Warranties

NEITHER WE NOR OUR SERVICE PARTNERS WARRANT OR GUARANTEE THAT THE SERVICE WILL BE AVAILABLE AT ANY SPECIFIC TIME OR AT ALL TIMES OR AT OR TO ANY GEOGRAPHIC LOCATION, OR THAT THE SERVICE WILL BE PROVIDED WITHOUT INTERRUPTION, DELAY OR ERROR. NEITHER WE NOR ANY OF OUR SERVICE PARTNERS MAKE ANY WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, ABOUT (1) THE SERVICE, (2) ANY HARDWARE OR SOFTWARE USED WITH THE SERVICE, (3) ANY DATA OR INFORMATION OR OTHER SERVICES PROVIDED THROUGH THE SERVICE, THE SFARA WEBSITE,  OR (4) THE SFARA WEBSITE. WE EXPRESSLY DISCLAIM ANY AND ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF TITLE, CONTENT, QUALITY, ACCURACY, TIMELINESS, COMPLETENESS, CORRECTNESS, RELIABILITY, MERCHANTABILITY, OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR USE).
YOU AGREE THAT USE OF THE SERVICE ANDSFARA WEB SITE IS AT YOUR OWN RISK. WE PROVIDE THE SERVICE AND SFARA WEB SITE ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS. THIS MEANS THAT WE MAKE NO PROMISES THAT:

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NO ADVICE, RESULTS OR INFORMATION, WHETHER ORAL OR WRITTEN, OBTAINED BY YOU FROM US, OUR SERVICE PARTNERS OR THROUGH SFARA WEB SITE SHALL CREATE ANY WARRANTY NOT EXPRESSLY MADE HEREIN. WE HEREBY DISCLAIM, AND YOU HEREBY WAIVE, ANY AND ALL WARRANTIES AND REPRESENTATIONS MADE IN PRODUCT OR SERVICES LITERATURE, FREQUENTLY ASKED QUESTIONS DOCUMENTS, SUPPORT DOCUMENTATION, BY OUR OR OUR SERVICE PARTNERS’ CUSTOMER SERVICE AND SUPPORT AGENTS, OR OTHERWISE ON THE SFARA WEB SITE OR IN CORRESPONDENCE WITH US OR OUR OR OUR SERVICE PARTNERS’ AGENTS.
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14. Limitation of Liability

BY ENTERING INTO THESE TERMS OF SERVICE OR BY USING THE SERVICE, YOU ARE WAIVING IMPORTANT RIGHTS, AND YOU ARE PROVIDING YOUR EXPRESS CONSENT TO VARIOUS ACTIONS TO BE TAKEN BY US, OUR SERVICE PARTNERS (AS DESCRIBED HEREIN). Neither we nor our Service Partners assume any risk or responsibility for your use of the Service, the sfara Web Site, any sfara software, or any of the information, other content or services provided as part of the foregoing. You hereby acknowledge and agree that neither we, nor any of our Service Partners are liable for dropped calls or interrupted service, or for problems caused by or contributed to by you, by any third party, by buildings, hills, tunnels, network congestion, atmospheric conditions, act of god or natural disaster or by any other conditions or circumstances out of our control (as further described above in Section 5(iii)). In addition, neither we nor our Service Partners are liable for (a) our inability to contact any service provider or other party in any particular situation (including any emergency personnel), (b) any act or omission of any other company furnishing a part of our Service or any equipment provided for such Service, (c) errors or omissions of any vendors, dealers or manufacturers participating in offers made through us, or (d) any damages that result from or arise out of the use, installation, repair or maintenance by you (or by any person you authorize) of your smart device or the Service, or any product or service provided by or manufactured by third parties.
IF WE, AND/OR ANY OF OUR SERVICE PARTNERS ARE FOUND TO BE LIABLE TO YOU FOR ANY REASON, YOU AGREE THAT THE MAXIMUM AGGREGATE LIABILITY OF US, AND OUR SERVICE PARTNERS TO YOU, AND YOUR EXCLUSIVE REMEDY UNDER ANY THEORY OR FOR ANY CAUSE WHATSOEVER (INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY FAILURE OR DISRUPTION OF SERVICE PROVIDED HEREUNDER, FRAUD, MISREPRESENTATION, BREACH OF CONTRACT, PERSONAL INJURY, OR PRODUCTS LIABILITY), SHALL BE LIMITED TO AN AMOUNT EQUAL TO THE PORTION OF THE SERVICE RATES CHARGED TO YOU FOR THE SERVICES THAT ARE THE SUBJECT OF THE CLAIM FOR A ONE-MONTH PERIOD OF SERVICE CALCULATED ON A PRO-RATA BASIS. YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT NEITHER WE, NOR ANY SERVICE PARTNER WOULD HAVE AGREED TO PROVIDE THE SERVICE TO YOU WITHOUT YOUR AGREEMENT TO THIS LIMITATION. YOU FURTHER ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT THE DAMAGES CAP SET FORTH IN THIS PARAGRAPH SHALL BE THE SOLE AND EXCLUSIVE LIABILITY OF US, AND OUR SERVICE PARTNERS TO YOU. IN NO EVENT SHALL WE, OUR SERVICE PARTNERS OR THE AUTHORS OR CONTRIBUTORS OF THE SFARA WEBSITE, SERVICE OR SOFTWARE AND ASSOCIATED DOCUMENTATION FILES BE LIABLE TO YOU OR ANY OTHER PARTY FOR, AND YOU CANNOT RECOVER ANY, (A) PUNITIVE, EXEMPLARY, TREBLE, CONSEQUENTIAL, INDIRECT, OR SPECIAL DAMAGES OF ANY KIND, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS OR REVENUE (REGARDLESS OF WHETHER WE OR OUR SERVICE PARTNERS HAVE BEEN NOTIFIED THAT SUCH LOSS MAY OCCUR); OR (B) ATTORNEY’S FEES. YOU AGREE NOT TO MAKE, AND TO WAIVE TO THE FULLEST EXTENT ALLOWED BY LAW, ANY CLAIM FOR DAMAGES OTHER THAN DIRECT, COMPENSATORY DAMAGES AS LIMITED ABOVE. BECAUSE SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF CERTAIN CATEGORIES OF DAMAGES, THE ABOVE LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU. IN SUCH STATES, OUR LIABILITY AND THE LIABILITY OF OUR AFFILIATES, AND OUR AND THEIR DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES, AGENTS OR CONTENT OR SERVICE PROVIDERS, IS LIMITED TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY SUCH STATE LAW.
YOU AGREE THAT REGARDLESS OF ANY STATUTE OR LAW TO THE CONTRARY, ANY CLAIM OR CAUSE OF ACTION THAT YOU MAY HAVE ARISING OUT OF OR RELATED TO USE OF THE SERVICE, THE SFARA WEB SITE OR THESE TERMS OF SERVICE, MUST BE FILED BY YOU WITHIN ONE YEAR AFTER SUCH CLAIM OR CAUSE OF ACTION ACCRUED OR BE PERMANENTLY BARRED.
You understand and agree that our Service Partners, shall have no legal, equitable, or other liability of any kind to you in any event, regardless of the form of the action, whether for breach of contract, warranty, negligence, strict liability in tort or otherwise relating to or arising from the Service and you hereby waive any and all such claims or demands.
These limitations of liability apply to you, anyone who uses your Service account and anyone making a claim on your behalf.

15. Indemnification and Release

You agree to indemnify, defend and hold harmless sfara, each of our Service Partners, and each of our or their respective affiliates, officers, directors, agents, partners and employees, from and against any and all liabilities, settlements, penalties, claims, causes of action, and demands (including any costs, expenses, or attorneys’ fees on account thereof) (collectively “Claims”) irrespective of the nature of the cause of such Claims, alleging loss, costs, expenses, damages or injuries (including without limitation Claims for property damage, personal injury or death), arising in any way, directly or indirectly, in connection with (a) use of the Service, sfara Web site or the sfara software, (b) any violation of these Terms of Service, or (c) any misuse or failure to use the Service or your sfara-enabled device, in each of (a), (b) and (c), by you or someone using your Service account or utilizing the sfara software on your device. We reserve the right, at our own expense, to assume the exclusive defense and control of any matter subject to indemnification by you, in which event you agree to cooperate with us in defending such claims. You agree that the limitations of liability and indemnities in these Terms of Service will survive these Terms of Service and after your Service Plan has ended and your Service has terminated.

WITHOUT LIMITATION OF THE GENERALITY OF THE FOREGOING, YOU FURTHER AGREE TO RELEASE US AND EACH SERVICE PARTNER FROM ALL CLAIMS, LIABILITIES AND LOSSES IN CONNECTION WITH THE SERVICE, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO CLAIMS FOR PERSONAL INJURY OR PROPERTY DAMAGE ARISING FROM THE TOTAL OR PARTIAL FAILURE OF PERFORMANCE OF THE SERVICE, EVEN IF CAUSED BY THE NEGLIGENCE OF US OR ANY OTHER SERVICE PARTNER, OR THE MALFUNCTION OF THE EQUIPMENT OR SERVICE. YOU AGREE THAT THIS RELEASE EXTENDS TO ANY PARTY CLAIMING UNDER YOU AND THAT NO INSURANCE COMPANY WILL HAVE ANY RIGHT OF SUBROGATION..

16. Communications and Notice

The communications between you and us via the sfara Web site use electronic means, whether you visit the sfara Web site or send us an email, or whether we post notices on the sfara Web site or communicate with you via email. For contractual purposes, you consent to receive communications from us in an electronic form, and you agree that all terms and conditions, agreements, notices, disclosures, and other communications that we provide to you electronically satisfy any legal requirement that such communications would satisfy if it were in writing. The foregoing does not affect your non-waivable rights. Any written notice from us will be considered given when we send it by email to the email address you have provided to us that is then in our records, or two (2) days after we mail it to you at the most current billing address we have on file for you. You may notify us by postal mail (sfara, Inc., 33-41 Newark St., Suite 5B, Hoboken, NJ 07030), phone (201) 942-6929, or electronic means (via the sfara Web site). Such notices will be considered effective after we receive them. In particular, any written notice from you will be considered given when we receive it at our address provided in the preceding sentence.

17. Miscellaneous

These Terms of Service, together with the Service Plan, our Privacy Policy

and any additional terms and conditions that are referenced herein, is the entire agreement between you and us. It supersedes all other agreements, communications or representations, oral or written, between us, past or present. We are not responsible for any statements, agreements, representations, warranties or covenants, oral or written, including, without limitation, any statements from third parties, concerning or relating to the Service provided to you pursuant to these Terms of Service or your Service Plan, unless such statements, agreements, representations warranties or covenants are expressly contained in these Terms of Service or your Service Plan. Even after your Service Plan has ended and unless it has been replaced by a new agreement expressly entered into by and between us, the provisions of these Terms of Service will continue to govern any disputes arising out of or relating to it. These Terms of Service will also be binding on your heirs and successors and on our successors. In addition to any other provisions identified herein as surviving termination or expiration of your Service Plan, the following provisions of these Terms of Service shall survive the termination or expiration of your Service Plan: Sections 5, 6, 7, 8, 10 and 12 through 17.
We control and operate the Service, the sfara Web site and the sfara software from our facilities in the United States, and unless otherwise specified, the materials displayed via the Service, the sfara Web site and the sfara software are presented solely for the purpose of promoting products and services available in the United States, its territories, possessions, and protectorates. We do not represent that materials displayed via the Service, the sfara Web site and the sfara software are appropriate or available for use in other locations. If you choose to access the Service, the sfara Web site and the sfara software from other locations, you are responsible for compliance with local laws, if and to the extent local laws are applicable.
These Terms of Service, and the relationship between you and us, will be governed by and construed in accordance with the laws of the United States and the State of New York, without giving effect to any principles of conflicts of law. Our failure to exercise or enforce any right or provision of these Terms of Service will not constitute a waiver of such right or provision. If any provision of these Terms of Service is found by a court of competent jurisdiction to be invalid, you and we nevertheless agree that the court should endeavor to give effect to intentions as reflected in the provision, and the other provisions of these Terms of Service will remain in full force and effect.
Notwithstanding anything else herein, these Terms of Service do not create any fiduciary relationships between you and us, or between you and any of our other Service Partners. These Terms of Service also do not create any relationship of principal and agent, partnership, or employer and employee between you and us or between you and any of our Service Partners.
With the exception of Apple and Apple’s subsidiaries as related to your license of the Apple Mobile Application: these Terms of Service (i) are not intended to benefit any third party, (ii) do not create any third party beneficiaries, and (iii) do not provide any other person or entity not a party to these Terms of Service with any remedy, claim, liability, reimbursement or cause of action, and accordingly, these Terms of Service may only be invoked or enforced by you or us. You have no contractual relationship whatsoever with any of our Service Partners, and these Terms of Service do not give you any rights against any Service Partner. You are not a third party beneficiary of any agreement between us and any of our Service Partners. None of our Service Partners has any legal, equitable, or other liability of any kind to you under these Terms of Service. You hereby expressly waive any and all claims or demands for such liability.
We can assign these Terms of Service, in whole or in part, to any individual or entity we choose, at any time, without notice to you, in our sole discretion. These Terms of Service are personal to you and you may not assign it to anyone.

Under California Civil Code Section 1789.3, California users receive the following specific consumer rights notice: The Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs may be contacted in writing at 1020 N Street, #501, Sacramento, California 95814, or by telephone at 1-916-445-1254.

Last Updated: September 2, 2020

1. Acuerdo vinculante

Usted declara que es mayor de edad para celebrar un contrato vinculante y que está legalmente capacitado para aceptar estas Condiciones de servicio. Si no está de acuerdo con estas Condiciones de servicio, no podrá utilizar el Servicio. Usted es responsable de su propio cumplimiento de estas Condiciones de servicio, así como del cumplimiento de cualquier persona que utilice su cuenta del Servicio, esté o no autorizada por usted. Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones de servicio en determinadas ocasiones, en cuyo caso, cuando sea necesario, le notificaremos o solicitaremos su consentimiento para realizar tales cambios. Dichos cambios entrarán en vigor cuando se publiquen, siempre y cuando solo podamos modificar las disposiciones sobre conflictos alternativos, lugar de celebración y plazo de reclamaciones en la medida en la que la legislación aplicable lo permita. Cualquier cambio realizado en las Condiciones de servicio solo se aplicará con carácter prospectivo. Si continúa utilizando el Servicio o el sitio web de sfara después de que publiquemos dichos cambios, se considerará que ha aceptado las Condiciones de servicio modificadas. Consulte el sitio web de sfara para conocer la última versión de la información. Determinadas características, productos, software o servicios que usted adquiera o descargue de sfara pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que se le presentarán en el momento de utilizarlos, comprarlos o descargarlos.

Su Plan de servicio (incluyendo, sin limitación alguna, su precio y otras condiciones) son parte de estas Condiciones de servicio. El plazo inicial de su Plan de servicio (o cualquier período de prueba) comenzará en la fecha en que se registró en el Servicio (a menos que se indique lo contrario en su Plan de servicio) y continuará durante el período establecido en su Plan de servicio. La duración de cualquier prueba limitada puede cambiar en determinadas ocasiones. Para rechazar los servicios de sfara durante un período de prueba, deberá rechazar el servicio en línea.

2. Concesión de la licencia

Utilizamos el software en relación con el Servicio. Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones de servicio y a las condiciones de las licencias de código abierto que rigen los componentes incluidos en el software, sfara le concede por la presente una licencia personal, intransferible, limitada y no exclusiva para utilizar cualquier software puesto a disposición por sfara en relación con el Servicio, y con el único propósito de utilizar el Servicio. (Consulte la sección 13 para obtener información adicional sobre dichas licencias de código abierto). Esta licencia no le otorga el derecho a utilizar el software para ningún otro fin, ni a divulgar, reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas del software. sfara conservará la propiedad del software y, salvo que se indique explícitamente en el presente documento, no se conceden ni se incluyen otros derechos o licencias en virtud de la propiedad intelectual de sfara. Cualquier software que le proporcionemos puede descargar e instalar automáticamente mejoras, actualizaciones u otras novedades en su dispositivo, lo que puede afectar o borrar los datos que haya almacenado previamente en su dispositivo.

3. Registro

Es posible que tenga que registrarse para obtener una cuenta y proporcionar cierta información de identificación adecuada para utilizar determinados Servicios. Usted se compromete a proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre su persona, y es responsable de mantener dicha información actualizada (incluyendo sus datos de contacto). La información que remita debe describirle a usted (no puede hacerse pasar por otra persona o entidad), y no puede vender, compartir o transferir de ningún otro modo la información de su cuenta. Hasta que no complete el registro, el Servicio no funcionará adecuadamente o no funcionará en absoluto.

4. Costes del servicio

i. Tarifas del servicio:

Si su Servicio incluyó una o más pruebas de Planes de servicio específicos, después de cualquier período de prueba, debe elegir un Plan de Servicio para continuar recibiendo el Servicio. Su Plan de servicio describe las características del Servicio que le proporcionaremos, los pagos aplicables a dichas características del Servicio, y cualquier característica opcional que pueda ponerse a su disposición (y los precios de las mismas) (las «Tarifas del servicio»). Los pagos no son reembolsables. Todas las Tarifas del servicio están sujetas a posibles cambios sin previo aviso, sin perjuicio de sus derechos de rescisión establecidos en la Sección 10(ii); cualquier mejora o actualización del Servicio que usted solicite puede estar sujeta a tasas o cargos adicionales, de los que usted será plenamente responsable. Nuestra capacidad para prestar el Servicio y mantener su calidad puede verse afectada en el caso de que los clientes realicen llamadas de emergencia o de asistencia en carretera (u otras demandas de servicios futuros) que sean ilegítimas o excesivas en relación con el uso típico de otros clientes con Planes de servicio similares. Dicho uso ilegítimo o excesivo sugerirá que el Servicio está siendo utilizado en violación de estas Condiciones de servicio y puede, a nuestra sola discreción, resultar en cargos (dichos cargos, «Cargos por uso ilegítimo») y/o la terminación del Servicio con la correspondiente notificación. Por la presente, usted acepta y consiente que (a) usted asume la responsabilidad única y total por dicho uso ilegítimo o excesivo, incluyendo los Cargos por uso ilegítimo, y (b) su servicio puede ser cancelado a nuestra entera discreción de acuerdo con las presentes Condiciones.

ii. Impuestos y recargos: las Tarifas del servicio no incluyen determinados impuestos y recargos que pueden aplicarse al Servicio. Además de las Tarifas del servicio, es posible que Apple y Android Play Store le cobren (a) impuestos de venta estatales y locales aplicables y (b) recargos, los cuales se añadirán a su factura. Es posible que no le notifiquemos con antelación los cambios en los recargos. Por la presente, usted acepta pagar todos los impuestos y recargos que le cobren Apple App Store o Google Play Store.

iii. Métodos de pago y sus responsabilidades de pago: la App Store de Apple o la Play Store de Google cargarán en su método de pago el Plan de servicio, incluidos los impuestos y recargos correspondientes. Usted es responsable de pagar todas las cantidades debidas a tiempo y en su totalidad. Todos los cargos (incluyendo todas las Tarifas del servicio, Cargos por uso ilegítimo, impuestos y recargos) deberán ser pagados por adelantado antes del inicio del plazo inicial (en su caso) y de cualquier plazo de renovación. Si usted no remite a tiempo una notificación de cancelación o terminación al menos quince (15) días antes de que finalice el plazo inicial o la renovación en curso, el Servicio se prorrogará automáticamente y se le cobrará el siguiente plazo, según lo establecido en su Plan de servicio. En el caso de una suscripción anual, le avisaremos con treinta (30) días de antelación antes de dicha renovación, a menos que la legislación, la normativa o la reglamentación aplicables permitan o exijan otra cosa. En la medida en que la legislación, la normativa o la reglamentación exijan un período diferente, se lo notificaremos dentro de dicho período. En ausencia de rescisión por su parte, si tiene una forma de pago válida y actual en los registros de Apple App Store o Google Play Store, se le seguirá cobrando automáticamente por adelantado el siguiente plazo. Si en el momento en que finalice el plazo actual o la forma de pago registrada en Apple App Store o Google Play Store ha caducado o no es válida, deberá actualizar su forma de pago o, de lo contrario, podremos interrumpir el Servicio. Nos reservamos el derecho de terminar o suspender el Servicio (en su totalidad o en parte) si su forma de pago no es válida. A pesar de dicha terminación por nuestra parte, usted seguirá asumiendo la responsabilidad de cualquier cargo que se deba en el momento de dicha terminación o suspensión. Consulte los Términos y condiciones de los servicios de Apple Media y las Condiciones de servicio de Google Play para obtener información adicional sobre sus responsabilidades de pago.
Usted será el encargado de pagar directamente a terceros – incluidos los proveedores de servicios de emergencias- todos los cargos por los servicios que estos le presten directamente y que no estén expresamente cubiertos por su Plan de servicio (por ejemplo, honorarios de ambulancia).

iv. Servicios proporcionados con posterioridad al 29 de diciembre de 2018: a partir de esta fecha, el servicio se proporcionará a los clientes existentes a través de una invitación y se pone a disposición de los nuevos clientes a través de una solicitud por correo electrónico como «TDA o beta», sin coste mensual o anual recurrente. Sin embargo, sus responsabilidades incluidas en esta sección conservarán su vigencia en tanto en cuanto usted use el servicio.

v. Cargos reclamados: si considera que ha habido un error en cualquier cargo del Servicio que le hayamos facturado nosotros o a través de nosotros, deberá notificárnoslo para solicitar que lo ajustemos en un plazo de sesenta (60) días, o en un plazo más largo si así lo exige la ley, después de que el pago se haya cargado en su cuenta. Si no se pone en contacto con nosotros en relación con el cargo reclamado dentro de dicho plazo, usted aceptará que ha renunciado a su derecho a impugnar el pago y deberá pagar todos los importes adeudados en su totalidad.

vi. Nuestra política de reembolso/crédito: todos los cargos preabonados (incluyendo, sin limitación, cualquier Tarifa del servicio aplicable) no son reembolsables, salvo que se establezca explícitamente lo contrario en estas Condiciones de servicio.

5. Nuestros socios de servicio

Trabajamos con diferentes empresas, individuos y entidades gubernamentales para proporcionarle el Servicio, que incluyen, por ejemplo y sin limitación, tiendas de aplicaciones, proveedores de telecomunicaciones, proveedores de servicios inalámbricos, proveedores de servicios de centros de llamadas, proveedores de servicios de asistencia en carretera, operadores de seguridad pública, centros de respuesta a emergencias, personal de emergencias, empresas de remolque, fabricantes de vehículos, distribuidores y concesionarios, fabricantes de equipos y software, distribuidores, licenciadores, proveedores de contenidos y cualquier otra persona o entidad que proporcione cualquier servicio, equipo, contenido, característica o instalaciones en relación con el Servicio (colectivamente, «Socios de servicio»). En el caso de que alguno de nuestros Socios de servicio imponga términos y condiciones adicionales en los servicios que presten, dichos términos y condiciones le serán comunicados por el propio Socio de servicio.

6. Limitaciones del servicio

i. Su dispositivo: por favor, visite la sitio web de sfara para consultar la lista completa de dispositivos compatibles con el Servicio. El Servicio no funcionará cuando (a) su dispositivo o su sistema operativo no sean compatibles con el Servicio, (b) su dispositivo no esté en buen estado de funcionamiento con actualizaciones del sistema operativo o su hardware o software no funcione correctamente, (c) los servicios de localización o el rastreador de fitness no estén activados en su dispositivo, (d) su dispositivo esté apagado o no tenga batería, o (e) su dispositivo no tenga servicio o recepción de datos, no esté conectado a internet o no pueda transmitir datos. Es posible que su dispositivo no transmita su ubicación geográfica exacta si no está cerca de una torre de telefonía móvil o no tiene tanto el wifi como el servicio celular en la posición «on» en su dispositivo.

ii. Nuestra zona de cobertura: en la actualidad, el Servicio solo está disponible dentro de los Estados Unidos continentales (incluido el Distrito de Columbia), Alaska y Hawái. El Servicio (o una parte del mismo) puede que no esté disponible en todas las zonas y que solo lo esté si usted se encuentra en una zona geográfica cubierta por la huella de la red de servicios (y dentro del alcance operativo) de su proveedor de servicios inalámbricos. La ubicación de su dispositivo inteligente, especialmente en áreas remotas o cerradas, puede afectar a la disponibilidad y calidad del Servicio que podemos ofrecerle. Por regla general, el Servicio funciona utilizando cualquier red de comunicación inalámbrica en estos territorios y la red de satélites del Sistema de posicionamiento global («GPS»). Su dispositivo inteligente (propiedad del cliente o proporcionado por el empleador) recibirá señales de GPS y se comunicará con nuestros centros de respuesta y los de nuestros socios de servicio mediante el uso de redes de comunicación inalámbricas y de telefonía fija.

iii. Nuestros servicios y actualizaciones: a partir del 29 de diciembre de 2018, el servicio estará disponible para los clientes actuales y nuevos como una Aplicación de demostración de tecnología (TDA) o «beta» de cortesía. Tras esta fecha, las actualizaciones del servicio, la compatibilidad con dispositivos recién lanzados, las mejoras del servicio y las correcciones de errores se mantendrán a nuestra entera determinación y discreción. Aunque haremos esfuerzos razonables para mantener la beta de la TDA, no hay garantías de que el servicio continúe ininterrumpidamente o funcione en todas las circunstancias.

iv. Detección de accidentes: por favor, tenga en cuenta que nuestro servicio de detección de accidentes está optimizado para funcionar en vehículos utilitarios. Además, al igual que las soluciones de seguridad instaladas de fábrica y del mercado secundario, sfara no detectará el 100 % de los accidentes. En el caso de que se dé esta situación, pulse el botón SOS de la aplicación para recibir asistencia.

v. Eventos de fuerza mayor: diversas condiciones que escapan a nuestro control pueden impedir o retrasar que nosotros o nuestros Socios de servicio le prestemos el Servicio, o perjudicar la calidad del Servicio que pueda recibir, lo que incluye, sin limitación, (i) condiciones atmosféricas, geográficas o topográficas (como edificios, colinas o túneles), (ii) daños o falta de mantenimiento de su dispositivo en buen estado de funcionamiento con actualizaciones del sistema operativo y en cumplimiento de estas Condiciones de servicio, y (iii) regulaciones gubernamentales, fallos, congestión o cortes de redes de servicios públicos o inalámbricos (incluyendo la interrupción de servicios móviles), guerra, casos fortuitos, desastres naturales, inclemencias del tiempo, huelgas laborales u otros actos, fuerzas o causas más allá de nuestro control y del de nuestros Socios de servicio. En el caso de que se produzca cualquiera de las circunstancias anteriores, podremos, a nuestra discreción, suspender o terminar el Servicio (en su totalidad o en parte) o terminar su Plan de servicio, sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad. Además, nosotros y nuestros Socios de servicio no asumimos la responsabilidad de ningún fallo del Servicio o de los dispositivos, de las interrupciones, de los retrasos o de los impedimentos debidos a estas causas, y usted no tendrá derecho a ningún crédito o reembolso del Servicio o de la Tarifa del servicio (total o parcial) por todo lo anterior. En el caso de que se produzcan cambios normativos, gubernamentales o de otra naturaleza obligatorios por la ley, o la interrupción o el cambio de los sistemas y servicios de telecomunicaciones necesarios (por ejemplo, si su proveedor de servicios inalámbricos pone fin o restringe los servicios inalámbricos del tipo utilizado por nuestro servicio), usted será el único responsable de sustituir, así como del coste de sustitución, cualquier dispositivo que sea necesario como resultado de dicho cambio.

vi. Determinadas limitaciones adicionales del Servicio, incluidos los Servicios de emergencias y nuestra necesidad de cooperación: por la presente, usted acepta y consiente que podamos proporcionar asistencia a cualquier persona que utilice nuestro software en su dispositivo, y que no asumimos responsabilidad alguna por cualquier cuestión que pueda surgir de nuestra prestación de asistencia a cualquier persona que no esté, de hecho, autorizada por usted para utilizar su cuenta. Nuestros representantes del servicio de atención al cliente (o, en su caso, los de nuestros Socios de servicio) harán todos sus esfuerzos para ponerse en contacto con el personal de emergencias adecuado, como la policía, los bomberos o los servicios de emergencias, para que le presten asistencia cuando así lo solicite. Sin embargo, ni nosotros ni nuestros socios de servicios prometen, ni pueden garantizar, que dichos proveedores de servicios responderán de manera oportuna, o si llegarán a hacerlo. Asumiremos que existe una emergencia si nosotros, o los centros de llamadas de nuestros Socios de servicio, recibimos una señal de notificación de accidente desde su dispositivo, a menos que usted rechace que nos pongamos en contacto con el personal de emergencias (incluso, cuando esté en modo SOS, proporcionando la información de verificación correcta cuando se le pida que lo haga). Si la legislación aplicable requiere que se confirme una emergencia antes de que el personal de emergencias preste sus servicios, no nos pondremos en contacto con el personal de emergencias en estas áreas hasta que escuchemos su solicitud de asistencia o confirmemos de otro modo que existe una emergencia. USTED NOS EXIME EXPRESAMENTE A NOSOTROS Y A NUESTROS SOCIOS DE SERVICIO DE TODA RESPONSABILIDAD Y PÉRDIDA (INCLUIDAS LAS LESIONES FÍSICAS Y LA MUERTE) QUE USTED U OTRAS PERSONAS PUEDAN SUFRIR EN UNA SITUACIÓN DE EMERGENCIA. USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO O LA CONFIANZA DEPOSITADA EN CUALQUIER INFORMACIÓN O CONTENIDO DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SERVICIO SE PRODUCE ÚNICA Y ABSOLUTAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO Y RESPONSABILIDAD. ES RESPONSABILIDAD ÚNICAMENTE SUYA ASEGURARSE DE QUE USTED (Y/O CUALQUIER OTRO USUARIO DE SU SERVICIO) ACTÚA CON BUEN JUICIO Y OBEDECE LAS LEYES E NORMAS DE TRÁFICO, ASÍ COMO OTRAS LEYES APLICABLES, CUANDO CONDUCE SU VEHÍCULO Y UTILIZA ESTE SERVICIO.

Se podrá utilizar un software de reconocimiento de voz en relación con el Servicio. Ni nosotros ni nuestros Socios de servicio garantizamos que dicho software reconozca todo el contenido, o que funcione con su voz o patrones de habla, algunas o todas las veces.

7. Normas de conducta

Usted se compromete a utilizar nuestro Servicio de emergencias y asistencia en carretera solo para emergencias reales y en casos de asistencia en carretera con carácter legítimo. Usted se compromete a no:

• Utilizar el Servicio, cualquier otro servicio que podamos ofrecerle, el sitio web de sfara (i) de cualquier forma que sea ilegal, fraudulenta o abusiva, incluyendo acosar, amenazar, abusar, difamar o calumniar a cualquier individuo o entidad, o (ii) de una manera que interfiera con el uso de nuestro Servicio por parte de cualquier otro cliente o la prestación de nuestro Servicio al resto de nuestros clientes
• Abusar o llevar a cabo cualquier acción que dañe nuestro negocio, operaciones, servicios, reputación, empleados, equipos, propiedades o instalaciones, o de cualquiera de nuestros Socios de servicio
• Acosar, amenazar o utilizar un lenguaje vulgar y/o inapropiado con cualquier representante del servicio de atención al cliente
• «Inundar» el sitio web de sfara con solicitudes o de cualquier otro modo sobrecargar, interrumpir o dañar el sitio web de sfara o sus sistemas
• Obtener, o intentar obtener, acceso a áreas del Sitio web de sfara o de nuestros sistemas que no estén destinadas a su acceso
• Evitar o realizar actos de ingeniería inversa en el sitio web de sfara o en sus sistemas
• «Recoger» (o recopilar) información del sitio web de sfara utilizando una herramienta de software automatizada o manualmente de forma masiva (a menos que le hayamos dado permiso por escrito aparte para hacerlo). Esto incluye, por ejemplo, información sobre otros usuarios del sitio web de sfara e información sobre las ofertas o servicios disponibles en el sitio web de sfara.
• Usar medios automatizados para acceder, u obtener acceso no autorizado, al sitio web de sfara o a cualquier cuenta o sistema informático conectado al sitio web de sfara. Esta prohibición no se aplica a los motores de búsqueda que acceden al sitio web de sfara únicamente con fines de indexación web.

Usted debe cumplir con todas las leyes aplicables (incluyendo las regulaciones comerciales y las leyes de control de exportaciones tanto nacionales como extranjeras) y las obligaciones contractuales cuando utilice el Servicio, cualquier otro servicio que podamos ofrecer, el sitio web de sfara. Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del Gobierno de Estados Unidos o que haya sido catalogado por el Gobierno de Estados Unidos como un país de «apoyo al terrorismo»; (ii) no está incluido en ninguna lista del Gobierno de Estados Unidos de personas prohibidas o restringidas; (iii) no exportará ni reexportará ningún software de sfara, excepto en la medida en que lo autorice la legislación de Estados Unidos, y (iv) no utilizará ningún software de sfara para ningún propósito prohibido por la legislación de Estados Unidos.

Nosotros (y/o nuestros Socios de servicio) proporcionamos el Servicio y el sitio web de sfara, incluyendo los mensajes, datos, información, contenido u otros materiales proporcionados en los mismos, únicamente para su uso no comercial. Cierta información que usted recibe a través del Servicio o del sitio web de sfara es propiedad nuestra o de nuestros Socios de servicio (o de terceros) y puede estar sujeta a uno o más derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes u otras protecciones legales. Se prohíbe vender, revender o utilizar de otro modo dicha información con fines comerciales; reproducir, copiar, modificar, hacer trabajos derivados o mostrar o distribuir de otro modo dicha información; y permitir o hacer que otra parte haga todas las acciones incluidas anteriormente.

8. Sus responsabilidades para con los que utilizan su servicio o su número de identificación personal

Sin limitación de nada de lo establecido en las presentes Condiciones, usted asume toda la responsabilidad de quienes utilicen el Servicio en su dispositivo o utilicen su número de verificación del Servicio («Número de identificación personal»), incluso para solicitar servicios o cambiar, modificar o cancelar su cuenta o el Servicio, aun cuando posteriormente alegue que el uso no estaba autorizado. Usted será responsable de los daños y perjuicios u otros importes que se nos deba a nosotros o a cualquiera de nuestros Socios de servicio como consecuencia de dicho uso. Ni nosotros ni ningún Socio de servicio tenemos la obligación de indagar sobre la potestad de cualquier persona que utilice su dispositivo o Número de identificación personal u otra información que pueda utilizarse para identificar su cuenta para solicitar el Servicio. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su Número de identificación personal y de las contraseñas que utilice para acceder al Servicio. No asumimos ningún tipo de responsabilidad por ninguna pérdida o daño que se derive de su falta de protección de dicha información. Realizaremos cualquier cambio en su cuenta o le cobraremos cualquier cantidad autorizada por una persona que proporcione su Número de identificación personal u otra información de autenticación que pueda utilizarse para acceder a su cuenta.

9. Ausencia de derechos de propiedad sobre cualquier número o dirección

Usted no tiene ningún derecho de propiedad sobre ningún número u otra dirección que se le pueda asignar a usted o a su dispositivo en relación con el Servicio, y entiende y acepta que cualquier número de este tipo puede ser cambiado en determinadas ocasiones.

10. Suspensión, terminación, modificación, transferencia y reactivación del servicio

Sin limitación de cualquier otro derecho de suspensión o terminación (u otro) expresamente establecido en estas Condiciones de servicio:

i. Suspensión del Servicio y el Sitio web de sfara: nos reservamos el derecho de suspender o terminar el Servicio en cualquier momento y por cualquier razón, a nuestra discreción. Si se produce la suspensión o finalización del Servicio por cualquier motivo, usted reconoce y acepta que es posible que no pueda acceder al Servicio, incluidos los servicios de emergencias. Nos reservamos el derecho a realizar cambios, denegar el acceso y suspender o interrumpir (temporal o permanentemente) su acceso al sitio web de sfara (o a cualquier parte del mismo). Usted acepta que no asumimos responsabilidad alguna ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción.

ii. Terminación del Servicio/Plan de servicio: usted puede cancelar el Servicio en cualquier momento, siguiendo para ello las instrucciones proporcionadas por Apple App Store o Google Play Store. A menos que su Plan de servicio especifique lo contrario o que se establezca explícitamente en estas Condiciones de servicio o en las condiciones aplicables a Apple App Store o Google Play Store, no le reembolsaremos ninguna otra cantidad que haya pagado por adelantado. Dichas tasas no son reembolsables. Si decidimos cancelar su Servicio debido a un incumplimiento de estas Condiciones de servicio o del uso no autorizado del Servicio cometido por su parte, no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso o crédito.

iii. Reactivación del Servicio: usted no tiene derecho alguno a que se reactive su Servicio y nosotros no tenemos ninguna obligación de hacerlo, incluso aunque usted subsanase alguno de los problemas que dieron lugar a la cancelación de su Servicio. Queda a nuestra discreción permitirle o no volver a disponer del Servicio. Es posible que tenga que abonar una tasa por la reactivación del Servicio.

iv. Transferencia del Servicio: se admitirá la transferencia del servicio cuando se cumplan las siguientes dos condiciones: (a) un cliente retire un dispositivo habilitado para sfara y lo sustituya por un nuevo dispositivo compatible, y (b) se utilice el mismo ID de Apple o Google Play.

11. Arbitraje individual vinculante

El término «Disputa» se refiere a cualquier disputa, reclamación o controversia entre usted y nosotros o cualquiera de nuestros afiliados en relación con el Servicio, el sitio web de sfara, ya sea con base en un contrato, estatuto, reglamento, ordenanza, agravio (incluyendo, pero no limitado a, fraude, tergiversación, inducción fraudulenta o negligencia), o cualquier otra teoría legal o equitativa, e incluye la validez, ejecutabilidad o el alcance de esta Sección 11 (con la excepción de la ejecutabilidad de la cláusula de Renuncia de acción colectiva a continuación). El término «Disputa» tendrá el significado más amplio posible que se pueda aplicar. Si usted tiene alguna Disputa con nosotros o con alguna de nuestras filiales o con alguno de nuestros o sus trabajadores, directores, empleados o agentes, que no pueda ser resuelta a través de la negociación dentro del período de tiempo descrito en la cláusula de «Notificación de disputa» que se encuentra a continuación, además de los asuntos enumerados en la cláusula de Exclusiones de arbitraje, usted y la entidad con la que tiene una Disputa acuerdan buscar la resolución de la Disputa solo a través del arbitraje de la misma de conformidad con los términos de esta Sección 11 y no dirimir ninguna Disputa ante los tribunales. Arbitraje significa que un árbitro neutral resolverá la Disputa en lugar de hacerlo un juez o jurando en un tribunal. Los Socios de servicio no son afiliados de sfara.
Exclusiones de arbitraje. USTED Y NOSOTROS Y NUESTRAS FILIALES ACEPTAMOS QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN PRESENTADA POR USTED O POR NOSOTROS O NUESTRAS FILIALES EN UN JUZGADO CONOCEDOR DE CAUSAS POR CUANTÍAS REDUCIDAS NO ESTARÁ SUJETA A LAS CONDICIONES DE ARBITRAJE CONTENIDAS EN ESTA SECCIÓN 11.
DERECHO A RENUNCIAR AL ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA DE ACCIÓN COLECTIVA EN UN PLAZO DE TREINTA (30) DÍAS. SI NO DESEA QUEDAR OBLIGADO POR EL ARBITRAJE VINCULANTE Y LA RENUNCIA DE ACCIÓN COLECTIVA DE ESTA SECCIÓN 11, DEBERÁ NOTIFICÁRNOSLO POR ESCRITO EN UN PLAZO DE TREINTA (30) DÍAS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE ACEPTE ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO. SU NOTIFICACIÓN POR ESCRITO DEBERÁ ENVIARSE POR CORREO ORDINARIO A SFARA, INC., 33-41 NEWARK ST., SUITE 5B, HOBOKEN, NJ 07030, Y DEBERÁ INCLUIR: (A) SU NOMBRE, (B) SU DIRECCIÓN, (C) SU NÚMERO DE CUENTA, SI TIENE UNA, Y (D) UNA DECLARACIÓN INEQUÍVOCA DE QUE NO DESEA RESOLVER LAS DISPUTAS CON NOSOTROS O CON NUESTRAS FILIALES A TRAVÉS DEL ARBITRAJE.
Notificación de disputa. SI TIENE UNA DISPUTA CON NOSOTROS O CON CUALQUIERA DE NUESTRAS FILIALES, DEBERÁ ENVIAR UNA NOTIFICACIÓN POR ESCRITO A SFARA, INC., 33-41 NEWARK ST., SUITE 5B, HOBOKEN, NJ 07030 PARA DARNOS A NOSOTROS O A NUESTRA FILIAL CON LA QUE TIENE UNA DISPUTA LA OPORTUNIDAD DE RESOLVER LA DISPUTA DE MANERA EXTRAJUDICIAL A TRAVÉS DE LA NEGOCIACIÓN. Usted se compromete a negociar la resolución de la Disputa de buena fe durante un plazo no inferior a sesenta (60) días desde que nos notifique la Disputa. Si nosotros o nuestra filial con la que tiene una Disputa no resolvemos su Disputa en un plazo de sesenta (60) días a partir de la recepción de la notificación de la Disputa, usted, nosotros o nuestra filial con la que tiene la Disputa podremos presentar su reclamación para arbitraje, de conformidad con lo establecido esta Sección 11.
Renuncia de acciones colectivas. CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, YA SEA EN UN ARBITRAJE O ANTE UN TRIBUNAL, SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA O COMO MIEMBRO APODERADO O NO EN UNA ACCIÓN LEGAL COLECTIVA PRIVADA, CONSOLIDADA, REPRESENTATIVA O DE UN ABOGADO GENERAL, A MENOS QUE TANTO USTED COMO LA ENTIDAD CON LA QUE TIENE UNA DISPUTA ACUERDEN ESPECÍFICAMENTE HACERLO POR ESCRITO TRAS EL INICIO DEL ARBITRAJE.
Inicio del procedimiento de arbitraje/Selección del árbitro. La parte que inicie el procedimiento de arbitraje podrá iniciarlo ante la Asociación Americana de Arbitraje («AAA»), www.adr.org, o JAMS, www.jamsadr.com. Las condiciones establecidas en esta Sección 11 se aplicarán preminentemente en caso de que entren en conflicto con las normas de la organización de arbitraje seleccionada por las partes.
Procedimientos de arbitraje. Dado que el software y/o el servicio que le proporciona la entidad con la que tiene un litigio se refiere al comercio interestatal, la Ley federal de arbitraje de Estados Unidos («FAA» por sus siglas en inglés) regirá la arbitrabilidad de todas los Disputas. Sin embargo, la legislación federal o estatal aplicable también podrá aplicarse al fondo del asunto de cualquier Disputa. En el caso de reclamaciones inferiores a 75 000 dólares, serán de aplicación los Procedimientos complementarios de la AAA para litigios relacionados con el consumidor («Procedimientos complementarios»), incluyendo el baremo de honorarios de arbitraje establecido en el Artículo C-8 de los Procedimientos complementarios; en las reclamaciones por cuantías superiores a 75 000 dólares, se aplicarán las Reglas de arbitraje comercial de la AAA y los baremos de honorarios pertinentes para los procedimientos que no sean acciones colectivas. Las Reglas de la AAA se pueden consultar en www.adr.org o llamando al teléfono 1-800-778-7879. Además, si sus reclamaciones no superasen la suma de 75 000 dólares y usted ha notificado y negociado de buena fe con la entidad con la que ha tenido una disputa como se ha descrito anteriormente, en el caso de que el árbitro considere que usted es la parte a la que se le estiman sus pretensiones en el arbitraje, tendrá derecho a recuperar los honorarios razonables de los abogados y las costas según determine el propio árbitro, además de cualquier derecho a recuperar lo mismo en virtud de la legislación estatal o federal vigente que se le conceda a la entidad con la que tiene una disputa o a usted mismo. El árbitro dictará el laudo por escrito, pero no será necesario que lo motive, a menos que una de las partes así lo solicite. Dicho laudo será vinculante y definitivo, a excepción de cualquier derecho de apelación previsto en la FAA, y podrá ser presentado ante cualquier tribunal con jurisdicción sobre las partes a efectos de su ejecución. Lugar de celebración del arbitraje. Usted o la entidad con la que tiene una disputa podrá iniciar el arbitraje en el condado de Hoboken (Nueva Jersey), o en el condado en el que resida. En el caso de que usted elija el condado de su residencia, la entidad con la que tiene una disputa podrá transferir el arbitraje al condado de Hoboken (Nueva Jersey), si aceptase pagar cualquier tasa o coste adicional en el que usted incurra como resultado del cambio de competencia, según determine el propio árbitro.

Divisibilidad. Si alguna cláusula de esta Sección 11 se considerase ilegal o inaplicable, dicha cláusula se eliminará de esta Sección 11, y el resto de la Sección 11 mantendrá plena vigencia y desplegará todos sus efectos.

Continuación. Esta sección 11 seguirá manteniendo su vigencia incluso tras la terminación de estas Condiciones de servicio o la prestación del Servicio, el sitio web de sfara o los servicios asociados a su persona.

12. JURISDICCIÓN APLICABLE

CUALQUIER DISPUTA NO SUJETA A ARBITRAJE Y NO INICIADA EN UN JUZGADO CONOCEDOR DE CAUSAS POR CUANTÍAS REDUCIDAS SERÁ INICIADA POR CUALQUIER PARTE EN UN JUZGADO DEL PARTIDO DE LA JURISDICCIÓN COMPETENTE, A SABER, ÚNICAMENTE ANTE LOS TRIBUNALES ESTATALES DE ESTADOS UNIDOS, EN CONCRETO, DEL DISTRITO DE NUEVA JERSEY o, si dichos tribunales no tuvieran competencia para conocer sobre el asunto, solo ante los tribunales del propio Estado de Nueva Jersey. Cada una de las Partes se someterá a la jurisdicción exclusiva de estos tribunales y acuerda no iniciar ninguna acción legal en virtud o en relación con el objeto de estas Condiciones de servicio en ningún otro tribunal o foro. Cada una de las Partes renuncia a cualquier objeción a la determinación del foro de cualquier acción legal iniciada en virtud de estas Condiciones de servicio o en relación con su objeto en los tribunales federales o estatales del partido judicial Nueva Jersey, y acepta no alegar o reclamar en dichos tribunales que esa acción se ha iniciado en un foro inconveniente.

13. Renuncia a garantías

NI NOSOTROS NI NUESTROS SOCIOS DE SERVICIO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO ESTÉ DISPONIBLE EN CUALQUIER MOMENTO ESPECÍFICO O EN TODO MOMENTO O EN CUALQUIER UBICACIÓN GEOGRÁFICA, O QUE EL SERVICIO SE PROPORCIONE SIN INTERRUPCIÓN, RETRASO O ERROR. NI NOSOTROS NI NINGUNO DE NUESTROS SOCIOS DE SERVICIO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, SOBRE (1) EL SERVICIO, (2) CUALQUIER HARDWARE O SOFTWARE UTILIZADO CON EL SERVICIO, (3) CUALQUIER DATO O INFORMACIÓN U OTROS SERVICIOS PROPORCIONADOS A TRAVÉS DEL SERVICIO, EL SITIO WEB DE SFARA, O (4) EL SITIO WEB DE SFARA. RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS EXPRESAS E IMPLÍCITAS (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE TÍTULO, CONTENIDO, CALIDAD, EXACTITUD, PUNTUALIDAD, INTEGRIDAD, CORRECCIÓN, FIABILIDAD, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO O USO PARTICULAR).
USTED ACEPTA QUE EL USO DEL SERVICIO Y DEL SITIO WEB DE SFARA SE EJERCITA POR SU PROPIA CUENTA Y RIESGO. OFRECEMOS EL SERVICIO Y EL SITIO WEB DE SFARA «TAL CUAL SE MUESTRA» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». ESTO SIGNIFICA QUE NO GARANTIZAMOS QUE:

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NINGUNA RECOMENDACIÓN, RESULTADO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O POR ESCRITO, QUE OBTENGA POR NUESTRA PARTE, DE NUESTROS SOCIOS DE SERVICIO O A TRAVÉS DEL SITIO WEB DE SFARA, CREARÁ GARANTÍA ALGUNA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO. POR LA PRESENTE RENUNCIAMOS, Y USTED RENUNCIA, A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS Y REPRESENTACIONES HECHAS EN LA DOCUMENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, EN LOS DOCUMENTOS DE PREGUNTAS FRECUENTES, EN LA DOCUMENTACIÓN DE APOYO, POR NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y AGENTES DE APOYO, O DE OTRA MANERA EN EL SITIO WEB DE SFARA O EN LA CORRESPONDENCIA CON NOSOTROS O CON NUESTROS AGENTES O NUESTROS SOCIOS DE SERVICIO.
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ESTAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD SE APLICAN, EN SU CASO, A NOSOTROS, A NUESTRAS EMPRESAS AFILIADAS Y RELACIONADAS, A NUESTROS SOCIOS DE SERVICIO Y A LOS TERCEROS QUE PARTICIPAN EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O DISTRIBUCIÓN DEL SITIO WEB DE SFARA, ASÍ COMO A CUALQUIERA DE SUS EMPLEADOS Y AGENTES.

14. Limitación de responsabilidad

AL SUSCRIBIR ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO O AL UTILIZAR EL SERVICIO, USTED RENUNCIA A IMPORTANTES DERECHOS Y DA SU CONSENTIMIENTO EXPRESO A LAS DIVERSAS ACCIONES QUE VAMOS A LLEVAR A CABO NOSOTROS, NUESTROS SOCIOS DE SERVICIO (COMO SE DESCRIBE EN EL PRESENTE DOCUMENTO). Ni nosotros ni nuestros Socios de servicio asumimos ningún tipo de riesgo o responsabilidad por el uso que usted haga del Servicio, del Sitio web de sfara, de cualquier software de sfara o de cualquier información, otro contenido o servicio proporcionado como parte de lo anterior. Por la presente, usted reconoce y acepta que ni nosotros, ni ninguno de nuestros Socios de servicio, somos responsables de las llamadas caídas o de la interrupción del servicio, ni de los problemas causados por usted o por terceros, por edificios, colinas, túneles, congestión de las redes públicas, condiciones atmosféricas, casos fortuitos o desastres naturales o por cualquier otra condición o circunstancia fuera de nuestro control (como se describe anteriormente, en la Sección 5(iii)). A su vez, ni nosotros ni nuestros Socios de servicio somos responsables de (a) nuestra incapacidad para contactar con cualquier proveedor de servicios o un tercero en cualquier situación particular (incluyendo cualquier personal de emergencias), (b) cualquier acto u omisión de cualquier otra empresa que proporcione una parte de nuestro Servicio o cualquier equipo proporcionado para dicho Servicio, (c) los errores u omisiones de cualquier vendedor, distribuidor o fabricante que participe en las ofertas realizadas por nuestra parte, o (d) cualquier daño que resulte o se derive del uso, la instalación, la reparación o el mantenimiento por su parte (o por parte de cualquier persona que usted autorice) de su dispositivo inteligente o del Servicio, o de cualquier producto o servicio proporcionado o fabricado por terceros.
SI NOSOTROS, Y/O CUALQUIERA DE NUESTROS SOCIOS DE SERVICIO, RESULTÁSEMOS RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALQUIER MOTIVO, USTED ACEPTA QUE LA MÁXIMA RESPONSABILIDAD AGREGADA EN LA QUE INCURRIMOS NOSOTROS Y NUESTROS SOCIOS DE SERVICIO ANTE USTED, Y SUS COMPENSACIONES EXCLUSIVAS BAJO CUALQUIER TEORÍA O POR CUALQUIER CAUSA (INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER FALLO O INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO PROPORCIONADO EN VIRTUD DE LAS PRESENTES CONDICIONES, FRAUDE, TERGIVERSACIÓN, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, DAÑOS PERSONALES O RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS), SE LIMITARÁ A UNA CANTIDAD IGUAL A LA PROPORCIÓN DE LAS TARIFAS DE SERVICIO QUE SE LE HAYAN COBRADO POR LOS SERVICIOS OBJETO DE LA RECLAMACIÓN DURANTE UN PERÍODO DE SERVICIO DE UN MES, CALCULADO DE FORMA PRORRATEADA. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE NI NOSOTROS, NI NINGÚN SOCIO DE SERVICIO, HABRÍAMOS ACCEDIDO A PRESTARLE DICHO SERVICIO SIN QUE USTED ACEPTARA ESTA LIMITACIÓN. ADEMÁS, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE EL LÍMITE DE DAÑOS ESTABLECIDO EN ESTE PÁRRAFO SERÁ LA ÚNICA Y EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DE NOSOTROS, Y DE NUESTROS SOCIOS DE SERVICIO, PARA CON USTED. EN NINGÚN CASO NOSOTROS, NUESTROS SOCIOS DE SERVICIO O LOS AUTORES O COLABORADORES DEL SITIO WEB, EL SERVICIO O EL SOFTWARE DE SFARA Y LOS ARCHIVOS DE DOCUMENTACIÓN ASOCIADOS SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O UN TERCERO POR, Y USTED NO PODRÁ ALEGARLOS, (A) DAÑOS PUNITIVOS, EJEMPLARES, TRIPLICADOS, CONSECUENTES, INDIRECTOS O ESPECIALES DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS (INDEPENDIENTEMENTE DE SI SE NOS HA NOTIFICADO A NOSOTROS O A NUESTROS SOCIOS DE SERVICIO QUE DICHA PÉRDIDA PODRÍA LLEGAR A SUCEDER); O (B) LOS HONORARIOS DE LOS ABOGADOS. USTED SE COMPROMETE A NO HACER Y A RENUNCIAR EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, A CUALQUIER RECLAMACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS QUE NO SEAN LOS DAÑOS DIRECTOS Y COMPENSATORIOS DELIMITADOS ANTERIORMENTE.
DADO QUE ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTAS CATEGORÍAS DE DAÑOS, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO. EN DICHOS ESTADOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD Y LA DE NUESTRAS FILIALES, Y LA DE NUESTROS Y SUS DIRECTORES, TRABAJADORES, EMPLEADOS, AGENTES O PROVEEDORES DE CONTENIDOS O SERVICIOS, ESTARÁ LIMITADA EN LA MÁXIMA EXPRESIÓN PERMITIDA POR DICHA LEY ESTATAL. USTED ACEPTA QUE, INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER ESTATUTO O LEY QUE DISPONGA LO CONTRARIO, CUALQUIER RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN QUE PUEDA SURGIR DEL USO DEL SERVICIO, DEL SITIO WEB DE SFARA O DE ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO, DEBERÁ SER PRESENTADA EN EL PLAZO MÁXIMO DE UN AÑO A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE PRODUJO EL HECHO QUE FUNDAMENTE DICHA RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN O PRESCRIBIRÁ CON CARÁCTER PERMANENTE.
Usted entiende y acepta que nuestros Socios de Servicio no tendrán ninguna responsabilidad legal, equitativa o de otro tipo hacia usted en ningún caso, independientemente de la forma de la acción, ya sea por incumplimiento de contrato, garantía, negligencia, responsabilidad estricta en el agravio o de cualquier otra manera en relación con o que surjan del Servicio, y por la presente renuncia a todas y cada una de tales reclamaciones o demandas. Estas limitaciones de responsabilidad se aplican a usted, a cualquier persona que utilice su cuenta del Servicio y a cualquier persona que haga una reclamación en su nombre.

15. Indemnización y exención de responsabilidad

Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de cualquier responsabilidad a sfara, a cada uno de nuestros Socios de servicio y a cada una de nuestras o sus respectivas filiales, trabajadores, directores, agentes, socios y empleados, de y contra cualquier responsabilidad, acuerdos, sanciones, reclamaciones, causas de acción y demandas (incluyendo cualquier coste, gasto u honorarios de abogados a causa de ello) (colectivamente «Reclamaciones») independientemente de la naturaleza de la causa de dichas Reclamaciones, alegando pérdidas, costes, gastos, daños o perjuicios (incluyendo, sin limitación, Reclamaciones por daños a la propiedad, lesiones físicas o muerte), que surjan de cualquier manera, directa o indirectamente, en relación con (a) el uso del Servicio, el sitio web de sfara o el software de sfara, (b) cualquier infracción de estas Condiciones de servicio, o (c) cualquier uso indebido o falta de uso del Servicio o de su dispositivo habilitado para sfara, en cada uno de los casos (a), (b) y (c), por parte de usted o de alguien que utilice su cuenta del Servicio o el software de sfara en su dispositivo. Nos reservamos el derecho, a nuestro cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted acepta cooperar con nosotros en la defensa de dichas reclamaciones. Usted acepta que las limitaciones de responsabilidad y las indemnizaciones de estas Condiciones de servicio seguirán vigentes tras la finalización de su Plan de servicio y de su Servicio.
SIN LIMITACIÓN DEL CARÁCTER GENERAL DE LO ANTERIOR, USTED ACEPTA ADEMÁS EXIMIRNOS A NOSOTROS Y A CADA SOCIO DE SERVICIO DE CUALQUIER RECLAMACIÓN, RESPONSABILIDAD Y PÉRDIDA RELACIONADAS CON EL SERVICIO, INCLUIDAS, PERO SIN LIMITARSE A ELLAS, LAS RECLAMACIONES POR LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD QUE SE DERIVEN DEL FALLO TOTAL O PARCIAL DEL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO, INCLUSO SI ES CAUSADO POR NUESTRA NEGLIGENCIA O DE CUALQUIER OTRO SOCIO DE SERVICIO, O POR EL MAL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO O DEL SERVICIO. USTED ACEPTA QUE ESTA EXENCIÓN SE EXTIENDE A CUALQUIER PARTE QUE RECLAME EN SU NOMBRE Y QUE NINGUNA ASEGURADORA TENDRÁ DERECHO A SUBROGACIÓN.

16. Comunicaciones y notificaciones

Las comunicaciones entre usted y nosotros a través del sitio web de sfara utilizan medios electrónicos, tanto si visita el sitio web de sfara como si nos envía un correo electrónico, o si publicamos avisos en el sitio web de sfara o nos comunicamos con usted por correo electrónico. A efectos contractuales, usted da su consentimiento para recibir las comunicaciones que le remitamos en formato electrónico, y acepta que todos los términos y condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal que dichas comunicaciones cumplirían de igual modo si fueran por escrito. Esto no afecta a sus derechos inalienables. Cualquier notificación escrita por nuestra parte se considerará entregada cuando la enviemos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado y que figure en ese momento en nuestros registros, o dos (2) días después de que se la enviemos por correo ordinario a la última dirección de facturación que tengamos en nuestros archivos. Puede enviarnos notificaciones por correo ordinario (sfara, Inc., 33-41 Newark St., Suite 5B, Hoboken, NJ 07030), por teléfono (+1) (201) 942-6929, o por medios electrónicos (a través del sitio web de sfara). Dichas notificaciones se considerarán como realizadas una vez que las recibamos. En particular, cualquier notificación escrita por su parte se considerará entregada cuando la recibamos en nuestra dirección indicada en la frase anterior.

17. Otros

Estas Condiciones de servicio, junto con el Plan de servicio, nuestra Política de privacidad

y los términos y condiciones adicionales a los que se hace referencia en este documento, es el acuerdo íntegro entre usted y nosotros. Sustituye a todos los demás acuerdos, comunicaciones o representaciones, orales o escritos, pasados o presentes, entre nosotros. No nos responsabilizamos de las declaraciones, acuerdos, representaciones, garantías o pactos, orales o escritos, incluyendo, sin limitación, cualquier declaración de terceros, sobre o en relación con el Servicio proporcionado a usted de conformidad con estas Condiciones de servicio o su Plan de servicio, a menos que tales declaraciones, acuerdos, representaciones, garantías o pactos estén expresamente contenidos en estas Condiciones de servicio o su Plan de servicio. Incluso después de que su Plan de servicio haya concluido y a menos que haya sido sustituido por un nuevo acuerdo expresamente suscrito por y entre nosotros, las disposiciones de estas Condiciones de servicio seguirán regulando cualquier disputa que surja o esté relacionada con el mismo. Estas Condiciones de servicio también serán vinculantes para sus herederos y sucesores, y para nuestros sucesores. Además de las demás disposiciones identificadas en el presente documento que se mantienen tras la terminación o expiración de su Plan de servicio, las siguientes disposiciones de estas Condiciones de servicio se mantendrán tras la terminación o expiración de su Plan de servicio: artículos 5, 6, 7, 8, 10 y 12 a 17.
Controlamos y operamos el Servicio, el sitio web de sfara y el software de sfara desde nuestras instalaciones en Estados Unidos y, a menos que se especifique lo contrario, los materiales mostrados a través del Servicio, el sitio web de sfara y el software de sfara se presentan únicamente con el fin de promocionar productos y servicios disponibles en Estados Unidos, sus territorios, posesiones y protectorados. Bajo ningún concepto asumimos que los materiales mostrados a través del Servicio, el sitio web de sfara y el software de sfara sean apropiados o estén disponibles para su uso en otras localizaciones. Si decide acceder al Servicio, al sitio web de sfara y al software de sfara desde otras localizaciones, usted será responsable de cumplir con las leyes locales, siempre y cuando las leyes locales sean aplicables.
Estas Condiciones de servicio, y la relación entre usted y nosotros, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Estados Unidos y del Estado de Nueva York, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si cualquier tribunal de la jurisdicción competente considerare que alguna de las disposiciones de estas Condiciones de servicio no es válida, no obstante, usted y nosotros acordamos que dicho tribunal deberá tratar de ejecutar las intenciones reales reflejadas en la disposición, y las disposiciones restantes de estas Condiciones de servicio seguirán siendo plenamente vigentes.
A pesar de cualquier otra disposición aquí recogida, estas Condiciones de servicio no crean ninguna relación fiduciaria entre usted y nosotros, o entre usted y cualquiera de nuestros otros Socios de servicio. Estas Condiciones de servicio tampoco crean ninguna relación entre principal y agente, sociedad o empleador y empleado entre usted y nosotros, o entre usted y cualquiera de nuestros Socios de servicio.
Con la excepción de Apple y las filiales de Apple, en lo que a su licencia de la aplicación móvil de Apple respecta: estas Condiciones de servicio (i) no pretenden beneficiar a ningún tercero, (ii) no crean ningún tercero beneficiario y (iii) no proporcionan a ninguna otra persona o entidad que no sea parte de estas Condiciones de servicio ningún recurso, reclamación, responsabilidad, reembolso o causa de acción; y, en consecuencia, estas Condiciones de servicio solo podrán ser invocadas o aplicadas por usted o por nosotros. Usted no tiene ninguna relación contractual con ninguno de nuestros Socios de servicio, y estas Condiciones de servicio no le otorgan ningún derecho contra ningún Socio de servicio. Usted no es un tercero beneficiario de ningún acuerdo entre nosotros y cualquiera de nuestros Socios de servicio. Ninguno de nuestros Socios de servicio tiene ninguna responsabilidad legal, de equidad o de otro tipo hacia usted en virtud de estas Condiciones de servicio. Por la presente, usted renuncia expresamente a cualquier reclamación o demanda por dicha responsabilidad.
Podemos ceder estas Condiciones de servicio, en su totalidad o parcialmente, a cualquier persona o entidad de nuestra elección, en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Estas Condiciones de servicio son personales para usted y no puede cederlas a nadie.
De conformidad con el artículo 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de este estado reciben el siguiente aviso específico sobre los Derechos del consumidor que le asisten: puede ponerse en contacto con la Unidad de asistencia para reclamaciones de la División de servicios al consumidor del Departamento de asuntos del consumidor de California por escrito en 1020 N Street, #501, Sacramento, California 95814, o por teléfono en el 1-916-445-1254.

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Last Updated: December 15th, 2020

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